Genel Şartlar ve Koşullar

Bu Hüküm ve Koşullar (T&C), Anjouan Hükûmeti tarafından verilen ALSI-202410029-FI1 lisansı altında faaliyet gösteren Vatan Platform Ltd ile Betnana.com’yı kullanımınız dolayısıyla sizin aranızda, Oyuncu olarak, yapılan bir anlaşmadır.

Bu T&C, 'T&C Kabul Et' butonuna tıklayıp kayıt yaptığınızda uygulanır. Kayıt yaptığınızda, Vatan Platform'a T&C'yi okuduğunuzu kabul ettiğinizi onaylıyorsunuz ve 18 ya da daha fazla yaşında olduğunuzu ya da yasaklılığınızın minimum olduğunuzu kabul ediyorsunuz.

Kayıt olmadan ve 'Şartlar ve Koşulları Kabul Ediyorum' kutusunu işaretlemeden önce bu Şartlar ve Koşulları okumalısınız. Bu Şartlar ve Koşulları herhangi bir zamanda kabul etmemeniz, Vatan Platformu'nu kullanmanızı engeller. Vatan Platformu’nun, Şartlar ve Koşullarını istediği zaman değiştirme ve/veya güncelleme hakkına sahip olduğunu anlıyor ve kabul ediyorsunuz. Betnana.com’yı ('Web Sitesi') kullanarak ve/veya Vatan Platformu’nda bir hesap açarak bu Şartlar ve Koşulları anladığınızı, kabul ettiğinizi ve bunlara bağlı kalmayı kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.

1.Tanımlar

Bu Şartlar ve Koşullar'da, bağlam aksi gerektirmedikçe, aşağıdaki terimlerin anlamları aşağıda belirtilmiştir:

• 1.1Vatan Platform Ltd, 'biz' veya 'bizi' veya 'Şirket' veya 'Operatör' olarak anılır.
• 1.2“Oyuncu” – 'siz' veya 'Oyuncu' veya 'Üye' veya 'Müşteri(ler)' veya 'Hesap Sahibi' olarak anılır.
• 1.3“Oyun(lar)” – web sitesinde zaman zaman mevcut olabilecek Casino ve diğer oyunları ifade eder. Bu, Operatör tarafından sunulan slotlar, masa oyunları, canlı krupiye oyunları ve diğer kumar ürünleri dahil olmak üzere, Web Sitesi aracılığıyla mevcut olan tüm çevrimiçi casino oyunlarını içerir.
• 1.4“Üye Hesabı” – Kullanıcının Web Sitesi tarafından sağlanan hizmetlere ve özelliklere erişmek ve kullanmak için oluşturduğu bireysel kullanıcı hesabını ifade eder.
• 1.5“Müşteri Desteği” - Şirket tarafından Müşterilerine sağlanan yardım ve destek hizmetleri.
• 1.6“Etkinlik(ler)” - Müşterilerin sonuç üzerine bahis yapabileceği bir spor veya bahis etkinliğini veya yarışmasını ifade eder.
• 1.7“Bonus” - Operatör tarafından Kullanıcıya sağlanan herhangi bir promosyon teklifi, ödül veya teşviki ifade eder; bu, bahis, uygunluk ve kullanım ile ilgili belirli şartlara tabi olabilir.
• 1.8“Yatırım” - Kullanıcının bahis yapmak veya casino oyunlarına katılmak amacıyla Hesabına aktardığı fonları ifade eder.
• 1.9“Kullanıcı”, “Oyuncu” veya “Siz”, bir Hesap kaydeden ve bu Şartlar ve Koşullar'a uygun olarak Web Sitesi tarafından sağlanan hizmetlere erişen bireyi ifade eder.
• 1.10“Çekim” - Kullanıcının Hesabından seçtiği banka hesabına veya ödeme yöntemine fon transferini ifade eder; bu, Operatör tarafından çekim talebinin onaylanmasının ardından gerçekleşir.
• 1.11“Web Sitesi” - Operatör tarafından işletilen, tüm ilgili özellikler, hizmetler, oyunlar ve içerikler dahil olmak üzere çevrimiçi platformu ifade eder ve alan adı aracılığıyla erişilebilir.
• 1.12"Ödeme Yöntemi" - Kullanıcının Hesabından fon yatırma ve çekme için kabul edilen yöntemleri ifade eder; kredi kartları, banka kartları, banka havaleleri ve e-cüzdanlar gibi.
• 1.13"Şartlar ve Koşullar" - Web Sitesinin ve hizmetlerin kullanımını düzenleyen bu belgeyi, ek kuralları, politikaları veya referansla dahil edilen şartları ifade eder.
• 1.14"Mücbir Sebep" - Operatörün bu Şartlar ve Koşullar altındaki yükümlülüklerini yerine getirmesini engelleyen, makul kontrolü dışında olan herhangi bir olayı ifade eder; doğal afetler, grevler veya teknik arızalar dahil ancak bunlarla sınırlı değildir.
• 1.15"Arıza" - Web Sitesinde veya hizmetlerde bir arızaya neden olan herhangi bir teknik hata veya hatayı ifade eder; yazılım hataları, sistem çökmesi veya oyunların veya hizmetlerin normal işleyişini etkileyen diğer sorunlar dahil.
• 1.16"Bonus Şartları" - herhangi bir Bonusa ekli özel koşulları ifade eder; bahis gereksinimleri, uygunluk kriterleri ve son kullanma tarihleri dahil ancak bunlarla sınırlı değildir.
• 1.17"Ortak" - Web Sitesini ve hizmetleri tanıtan ve Operatör ile bir ortaklık anlaşması altında komisyon veya diğer tazminatlar karşılığında hizmet veren üçüncü tarafı ifade eder.
• 1.18"Sorumlu Kumar" - kumarın güvenli, adil ve sorumlu bir şekilde gerçekleştirilmesini sağlamak için tasarlanmış uygulamaları ve önlemleri ifade eder; kendini hariç tutma, yatırım limitleri ve kumar sorunları için destek erişimi gibi araçları içerir.
• 1.19"Oyun Kuralları" - Web Sitesinde sunulan her oyunu yöneten özel kuralları ifade eder; oyunların nasıl oynandığını, mevcut bahis seçeneklerini ve kazançların nasıl hesaplandığını açıklar.
• 1.20"Gizlilik Politikası" - Operatörün, veri koruma yasalarına uygun olarak Kullanıcıların kişisel verilerini nasıl topladığını, sakladığını, işlediğini ve koruduğunu açıklayan belgeyi ifade eder.

2.Genel Bilgiler

• 2.1Bu şartlar ve koşullar (“Şartlar ve Koşullar”), Web Sitesi aracılığıyla erişilebilen Oyunların kullanımına uygulanır. Web Sitesini kullanarak, en az 18 yaşında olduğunuzu veya yargı alanınızdaki kumar için yasal yaşı, hangisi daha yüksekse, onayladığınızı teyit edersiniz.
• 2.2Ayrıca, çevrimiçi kumarın yasadışı olduğu bir yargı alanında bulunmadığınızı da onaylarsınız. Kısıtlı bir yargı alanındaysanız, hizmetlerimize erişmemeli veya kullanmamalısınız.
• 2.3Bu Şartlar ve Koşullar, kayıt sürecini tamamladığınızda yürürlüğe girer; bu, bu Şartlar ve Koşullar'ı kabul eden kutunun işaretlenmesini ve başarılı bir şekilde bir hesap oluşturmayı içerir.
• 2.4Hesap oluşturduktan sonra Web Sitesinin herhangi bir kısmını kullanarak, bu Şartlar ve Koşulların Web Sitesinin kullanımına uygulanacağını kabul edersiniz.
• 2.5Bir hesap oluşturmadan önce bu Şartlar ve Koşullar'ı dikkatlice ve tamamen okumalısınız. Bu Şartlar ve Koşullar'ın herhangi bir hükmüne katılmıyorsanız, bir hesap oluşturmamalı veya Web Sitesini kullanmaya devam etmemelisiniz.
• 2.6Bu Şartlar ve Koşullar'da herhangi bir zamanda ve önceden bildirimde bulunmaksızın değişiklik yapma hakkına sahibiz. Bu tür değişiklikler yaparsak, bu değişiklikleri dikkatinize sunmak için uygun adımlar atabiliriz (örneğin, e-posta ile veya Web Sitesinde bir bildirim yayınlayarak, değiştirilen şartlar ve koşullarla birlikte) ancak değişiklikleri kontrol etme görevi tamamen size aittir.
• 2.7Bu Şartlar ve Koşullar'da yapılan herhangi bir değişikliğin "önemli" olarak kabul edilmesi durumunda, yani haklarınızı veya yükümlülüklerinizi önemli ölçüde etkileyen bir değişiklik olduğunda, size e-posta ile veya Web Sitesinde bir bildirim yayınlayarak makul bir çaba göstereceğiz.
• 2.8Bu Şartlar ve Koşullar'da yapılan herhangi bir değişiklikten sonra Şirketin hizmetlerini ve Web Sitesini kullanmaya devam etmeniz, bu değişiklikleri kabul ettiğiniz ve bu değişikliklere bağlı kalmayı kabul ettiğiniz anlamına gelecektir.
• 2.9Web Sitesinin belirli özelliklerine erişmek için bir hesap kaydetmelisiniz. Kayıt sürecinde doğru, kesin ve eksiksiz bilgi sağlamalısınız. Hesap kimlik bilgilerinizi, şifreniz dahil olmak üzere gizli tutmaktan siz sorumlusunuz.
• 2.10Hesabınızı güvence altına almak ve yetkisiz erişimi önlemek için gerekli tüm önlemleri almayı kabul edersiniz. Hesabınız altında gerçekleşen tüm faaliyetlerden yalnızca siz sorumlusunuz. Hesabınızın yetkisiz kullanıldığını düşünüyorsanız, hemen müşteri desteği ile iletişime geçmelisiniz.
• 2.11Herhangi bir nedenle, bu Şartları ihlal etmek, dolandırıcılık faaliyetleri veya yasadışı/kanunsuz davranışlar dahil olmak üzere, hesabınızı askıya alma veya kapatma hakkını saklı tutarız. Oyunların veya etkinliklerin sonucunu manipüle etmeye yönelik botlar, betikler veya diğer yetkisiz yöntemler kullanma girişimleri veya giriş bilgilerinizi herhangi bir üçüncü tarafa paylaşma veya yazılım ve sistemleri tersine mühendislik yapma veya hackleme girişimleri, hesabın kapatılmasına neden olur ve kesinlikle yasaktır. Hesabınız kapatılırsa, kalan fonları iade edeceğiz, ancak bize olan borçlar düşülecektir.
• 2.12Vatan Platform, dolandırıcılık veya diğer yasadışı, suç teşkil eden eylemlerle şüphelenilen Kullanıcıyı tüm ilgili otoritelere bildirecektir.
• 2.13Vatan Platform, Kullanıcı hesabına kendi takdirine bağlı olarak herhangi bir sınırlama getirme hakkını saklı tutar; bu, ancak bununla sınırlı olmamak üzere, yatırım limitleri, bahis limitleri, kayıp limitleri, oturum veya zaman limitleri, Kullanıcı erişim limitleri gibi sınırlamaları içerir. Kullanıcı, hesabının durumu ne olursa olsun, web sitesi aracılığıyla veya tüketici desteği ile iletişime geçerek hesap bakiyesini istediği zaman çekme hakkına sahiptir; ancak bu Kullanıcı hesabı, yasadışı, suç teşkil eden veya dolandırıcılık faaliyetleri nedeniyle soruşturma altında olmamalıdır.
• 2.14Vatan Platform, Vatan Platformu'nun çıkarlarına zarar verebilecek eylemlerde bulunma konusunda makul bir şüphe olduğunda, herhangi bir kullanıcının Web Sitesine erişimini engelleme hakkını saklı tutar.
• 2.15Kullanıcı işbirliği kesinlikle yasaktır ve Vatan Platform, Vatan Platformu tarafından sunulan hizmetlerin bozulmasını önlemek için robotlar, yapay zeka veya diğer cihazların kullanımını yasaklamak için aktif önlemler alacaktır. Vatan Platform, Kullanıcıların anlaşma içinde hareket ettiğine veya bir sendika olarak hareket ettiğine inanmak için neden varsa bahisleri kabul etmez. Sendikal bahisler keşfedildiğinde, Şirket bu bahisleri iptal etme hakkını saklı tutar.
• 2.16Herhangi bir Kullanıcı yanlış davranışında makul bir şüphe durumunda, burada belirtilen 2.11. maddesinde yer alan eylemler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, kara para aklama faaliyetleri, maç düzeltme, terörizmi finanse etme, çıkar çatışması eylemleri (veya herhangi bir şekilde, Şirket tarafından yasal olarak kabul edilen herhangi bir yargı alanında yasadışı olduğu düşünülen eylemler) veya kötü niyetle yapılmış veya Şirketi dolandırmayı veya herhangi bir sözleşmesel veya yasal kısıtlamayı aşmayı amaçlayan eylemler, Şirketin (uygun olduğunda) şu haklara sahip olduğunu kabul edersiniz:
  • a)Kimliğinizi doğrulamak için belgeler talep etme, ödeme yönteminin mülkiyetini doğrulama (ön ödemeli kartlar dahil), zenginlik kaynağını veya fon kaynağını veya Kullanıcı Hesabınızla ilgili olarak sağlanan diğer bilgileri doğrulama talep etme; bu, çekim taleplerini, yatırım taleplerini etkileyen herhangi bir eylemde bulunmadan önce yapılabilir.
  • b)Kullanıcının Hesabında bulunan fonları, genel kabul görmüş nakit yönetimi yönergelerine uygun olarak tutma ve yönetme. Bu, Kullanıcı adına veya Kullanıcının yararına fonları tutmak için bir finansal kurum veya ödeme çözümü sağlayıcısının yetkilendirilmesini içerebilir.
  • c)Kullanıcı Hesabında bulunan fonları tutma veya Kullanıcıya ödeme talebini yerine getirmeyi reddetme; bu, Kullanıcının eylemlerini belirlemek veya olası ihlalleri doğrulamak için doğrulama veya soruşturmalar yapılana kadar geçerlidir.
  • d)Kullanıcı Hesabında bulunan fonları, Şirketin herhangi bir yetkili düzenleyici veya diğer otorite tarafından talimat verilmesi durumunda, Kullanıcı Hesabında bulunan fonları uygulamak, tutmak veya ödemek.
  • e)Kullanıcının Hesabını kendi takdirine bağlı olarak herhangi bir zamanda ve önceden bildirimde bulunmaksızın kapatma veya askıya alma hakkına sahiptir. Kullanıcı, bu tür bir önlem hakkında e-posta ile bilgilendirilecektir.
• 2.17Hesabınız, 12 (on iki) ardışık ay boyunca Hesabınıza giriş yapmadığınızda, Pasif ("Pasif Hesap") olarak kabul edilecektir. Hesabınız, 24 (yirmi dört) aylık kesintisiz bir süre boyunca Pasif kalırsa, uykuya geçecektir ("Uyku Hesabı"). Bu Şartlar ve Koşullar'a tabi olarak, Hesabınız Uykuya geçtiğinde, Şirket, hesabınızdaki kalan fonları geri almak için talimatlarla birlikte e-posta ile sizi bilgilendirecektir. Talebiniz üzerine, Şirket, fonları en son kullandığınız ödeme yöntemine geri göndermeye çalışacaktır. Ancak, güvenlik nedenleriyle, bu talebi işleme almadan önce bilgilerinizi doğrulamanız gerekebilir. Hesabınız için Şirketin tuttuğu iletişim bilgilerinin güncel olduğundan emin olmak sizin sorumluluğunuzdadır. Fonları en son kullandığınız ödeme yöntemine geri göndermek mümkün değilse, adınıza bir banka hesabı bilgilerini sağlamanız gerekecektir. Bu bilgileri, herhangi bir fon transferinden önce doğrulayacağız.
• 2.18Eğer Hesabınız, Şirket tarafından belirtilen nedenlerden dolayı askıya alınmışsa ("Askıya Alınmış Hesap"), Şirket, 2. maddede belirtilen nedenlerden herhangi biri nedeniyle Hesabınızı kapatırsa veya askıya alırsa, Kullanıcı, Şirketin maruz kaldığı her türlü talep, kayıp, yükümlülük, zarar, maliyet ve giderlerden (birlikte "Talepler") sorumlu olacaktır ve bu Talepler için Şirketi talep üzerine tazmin edecek ve koruyacaktır. 2.11. maddesinde belirtilen durumlarda, Şirket, Kullanıcıya ödenecek veya ödenecek herhangi bir miktarı (kazanılanlar, bahis kredileri veya bonus ödemeleri dahil) tutma veya saklama hakkına da sahip olacaktır.
• 2.19Eğer Şirket ile Hesabınızı kapatmaya karar verirseniz ("Kapalı Hesap"), Kapalı Hesap'taki mevcut fonlar, gerekli özen prosedürlerine ve bu Şartlar ve Koşullar'a uygun olarak, size iade edilecektir. Kapatma için herhangi bir ücret alınmayacaktır. Şirket, Kapalı Hesap haline geldikten sonra, gerekli özen prosedürlerinin tatmin edici bir şekilde tamamlanması şartıyla, fonları en son kullandığınız doğrulanmış ödeme yöntemine makul bir süre içinde iade edecektir. Hesabın kapatıldığı sırada herhangi bir bekleyen bahis kabul edilmeyecektir.
• 2.20Kullanıcı Hesabı Askıya Alındığında veya Kapalı Hesap haline geldiğinde, Kullanıcı, kazanma hakkını kaybedecektir; eğer kazanma hakkı, Kullanıcı Hesabı Askıya Alındığında veya Kapalı Hesap haline geldiğinde doğmuşsa. Bu nedenle, Kullanıcı, kazanma hakkını talep etme veya alma hakkına sahip olmayacaktır; kazanma, Kullanıcı Hesabı Askıya Alınmadan veya Kapalı Hesap haline gelmeden önce Kullanıcı Hesabında görünmemiş olsa bile. Kullanıcı, bu tür kazançları alma talebinde bulunmaktan men edilecektir.
• 2.21Şirket, Kullanıcıya ait fonları güvenli ve uygun bir şekilde yönetmeyi taahhüt eder; ve
  • a)Kullanıcıya ait verileri geçerli yasalar ve veri koruma düzenlemelerine uygun olarak yönetmeyi taahhüt eder.
  • b)terms-and-conditions.2-21-b
• 2.22Eğer Şirket, sizin olmayan kazançlar veya bonus parası ile Hesabınıza yanlışlıkla kredi verirse, bu, bir hata (insani veya teknik) nedeniyle olsa bile, miktar Şirketin mülkü olarak kalacak ve miktar Hesabınızdan düşülecektir (mümkünse). Yanlış kredi verilmesi durumunda, derhal support@betnana.com adresine e-posta göndererek Şirket müşteri desteği ile iletişime geçmekle yükümlüsünüz.
• 2.23Vatan Platform'un çalışanları, Vatan Platform ile geçerli sözleşmeli ilişkileri olan hizmet sağlayıcılarının çalışanları (veya bu tür hizmet sağlayıcıların kurumsal gruplarının bir üyesinin çalışanları) Web Sitesi aracılığıyla Hizmetleri kullanma hakkına sahip değildir.
• 2.24Herhangi bir nedenle, Oyuncu Hesabınızdaki fonları başka bir Oyuncunun Oyuncu Hesabına satmaya veya doğrudan veya dolaylı olarak aktarmaya çalışmayacaksınız.
• 2.25Bu Şartlar ve Koşullar, oyuncuların erişimini kolaylaştırmak ve bilgilendirme amacıyla birkaç dilde yayınlanabilir. İngilizce versiyonu, sizinle aramızdaki ilişkinin tek yasal dayanağıdır ve herhangi bir türdeki çeviri ile ilgili bir tutarsızlık durumunda, bu Şartlar ve Koşulların İngilizce versiyonu geçerli olacaktır.

3.Kullanıcının Doğrulanması

• 3.1Tüm Oyuncular, ikamet ettikleri ülkenin geçerli yasalarına göre yasal yaşın üzerinde olmalıdır.
  • 3.1.1Kullanıcı, Şirketin, para yatıran oyuncular üzerinde doğrulama prosedürleri gerçekleştirdiğini, ister kendisi ister üçüncü taraflar aracılığıyla olsun, burada bilgilendirilmiştir. Şirketin, zaman zaman seçtiği herhangi bir üçüncü taraf şirketle kişisel verilerinizi ifşa edebileceğini, aktarabileceğini ve paylaşabileceğini kabul edersiniz; bu, Şirketin Gizlilik Politikasında daha ayrıntılı olarak belirtilmiştir. Şirket, sizden, pasaport veya kimlik kartı, ikamet adresi kanıtı, kullanılan finansal araçların mülkiyetini kanıtlayan belgeler gibi belgeler talep edecektir. Şirket, ek güvenlik kontrolleri yapma hakkını saklı tutar; bu, ek belgeler talep etmeyi ve diğer doğrulama yöntemlerini içerebilir. Kullanıcı, talep edilen bilgileri veya belgeleri sağlamazsa veya sağlanan bilgiler veya belgeler yanlış veya yanıltıcı bulunursa, Kullanıcı Hesabı engellenebilir veya kapatılabilir.
• 3.2Zaman zaman, talebimiz üzerine, geçerli kimlik belgeleri ve/veya diğer belgeleri/bilgileri sağlamanız gerekebileceğini kabul edersiniz; böylece kimlik, kredi ve diğer doğrulama kontrollerini gerçekleştirebiliriz. Geçerliliği sona eren belgelerinizin doğrulanması için gerekli belgeleri sağlamayı kabul edersiniz. Tüm talep edilen belgeleri/bilgileri sağlamayı kabul edersiniz ve talep edilen belgeleri/bilgileri alana kadar ve bunları makul bir şekilde tatmin edici bir şekilde kontrol edene kadar, Hesabınızı askıya alma hakkına sahip olduğumuzu kabul edersiniz; bu, bahis yapmanızı veya fonlarınızı geçici olarak çekmenizi engellemeyi içerebilir. Kontrollerimiz, makul bir şekilde tatmin edici bir şekilde tamamlanamazsa, Hesabınızı kapatacağız ve gerekli bilgileri ilgili otoritelere ileteceğiz.
• 3.3Talep edebileceğimiz bilgi/kanıt, (ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere) onaylı kimlik, adres kanıtı, pasaport ve banka hesap özetlerini içerebilir (herhangi bir bilgi/kanıtın redakte edilmiş kopyalarının kabul edilmeyeceğini belirtmek gerekir) ve sizden bu belgeleri tutarken bir fotoğrafınızı sağlamanızı veya video doğrulama talep etmemizi isteyebiliriz. Zaman zaman, belgelerinizin onaylı veya noter onaylı bir kopyasını sağlamanızı isteyebiliriz. Şirket, sağlanan bilgilerin veya belgelerin güvenilirliğini ve geçerliliğini doğrulamak için bağımsız kaynaklar kullanma hakkını saklı tutar.

4.Yatırımlar

• 4.1Yatırımlar, işleme alındıktan ve onaylandıktan sonra Hesabınıza kredi edilecektir. Hesabınıza yatırılan parayı, bahis yapmak ve/veya oyun oynamak için hizmetlerin bir parçası olarak kullanabilirsiniz.
  • 4.1.1Seçilen yönteme bağlı olarak, yatırımlar ücretlendirme yapabilir. Fon yatırma ile ilgili güncel ücretler için Web Sitesinin Ödeme Yöntemleri sayfasına bakın. Bankanız, banka havaleleri ve diğer ödeme yöntemleri için bağımsız olarak sizden ücret alabilir. Şirket, Kullanıcı konumuna bağlı olarak web sitesinde yayınlanan yatırım yöntemlerini kabul eder.
  • 4.1.2İade işlemi için, support@betnana.com adresiyle iletişime geçmelisiniz; iade yalnızca doğrulanmış Hesaptan işleme alınabilir. Tüm durumlarda, kimlik doğrulama prosedürü gerekebilir (eğer doğrulanmamış bir Kullanıcıysanız); bu durumda, doğrulama belgeleri sağlamanız istenebilir: pasaport, kimlik kopyası ve ödeme kanıtı (kredi kartının fotoğrafı (tüm hassas veriler kapatılmalıdır), banka hesap özeti, cüzdanın tam ekran görüntüsü). İşlem başına belirlenen iade ücretinin maliyetini, işleme alınan miktardan düşme hakkını saklı tutarız.
• 4.2Şirket, Kullanıcının kimliğini ve/veya yatırım yönteminin mülkiyetini doğrulamadan, yatırımı, ödemeyi veya bahsi reddetme hakkını saklı tutar.
• 4.3Şirket, üçüncü taraf yatırımlarını kabul etmez. Kullanıcı, yalnızca kendi adına kayıtlı bir banka hesabından, banka kartlarından VISA/MasterCard (kart sahibinin, ikamet ettiği ülkesindeki çevrimiçi kumar ile ilgili yasaları bilme sorumluluğu vardır), Skrill/NETELLER gibi ödeme sistemlerinden veya diğer ödeme cüzdanlarından/yöntemlerinden yatırım yapmalıdır (başka birinin elektronik cüzdanını kullanarak yatırım yapmak yasaktır. Şirket, bu tür bir elektronik cüzdanın sahibine önceden bildirimde bulunmadan fonları iade etme hakkına sahiptir ve Kullanıcı hesabına para yatırma veya çekme işlemini geçersiz sayabilir; kazanılan herhangi bir miktarı da alıkoyabilir) ve Kullanıcı Hesabını kapatabilir.
  • 4.3.1Ayrıca, herhangi bir zamanda, Şirketin, herhangi bir üçüncü tarafa ait herhangi bir ödeme yöntemini kullandığınızdan şüphelenmesi durumunda, Hesabınızı askıya alma hakkına sahip olduğunu kabul edersiniz; bu, doğrudan veya dolaylı olarak, üçüncü taraflara ait ödemelerin Hesabınıza yapılmasıyla ilgili olabilir. Bu tür bir faaliyet, Şartlar ve Koşulların ihlali olarak kabul edilecektir ve dolandırıcılık olarak değerlendirilecektir; bu nedenle, Şirket, Hesabınızı kapatma ve/veya herhangi bir işlemi tersine çevirme veya ayarlama, yatırılan fonları ve/veya yatırımlardan elde edilen kazançları kaybetme hakkını saklı tutar; ayrıca, bu tür eksiklikler için herhangi bir hak talep etme hakkından feragat edersiniz.
• 4.4Şirket, yatırımları ve çekimleri işlemek için üçüncü taraf ödeme hizmet sağlayıcılarını (“PSP'ler”) kullanabilir; ayrıca kimliğinizi veya ödeme hesabınızın mülkiyetini doğrulamak için de kullanabilir. İşlemleri işlemek için PSP'leri kullanmamıza izin verirsiniz. Şirket, ödeme sistemindeki gecikmeler veya herhangi bir üçüncü tarafın neden olduğu gecikmelerden sorumlu değildir.
• 4.5Hesabınızdaki bakiye, sizin lehinize faiz kazandırmayacaktır. Şirket, herhangi bir kredi imkanı sunmamaktadır.
• 4.6Eğer ülkeniz, yatırım transferleri üzerinde herhangi bir vergi ve harç uyguluyorsa, bu vergilerin ve harçların ödenmesinden yalnızca siz sorumlusunuz.

5.Çekimler

• 5.1Şirket, banka havalesi çekimlerinde sizden herhangi bir ücret almayacaktır. Ancak, bankanızın herhangi bir ücret uygulayıp uygulamayacağını kontrol etmeniz önerilir. Şirket, kontrolümüz dışında olduğu için sizden alınan komisyonlardan sorumlu değildir. Ancak, kart veya ödeme hizmet sağlayıcısı kısıtlamaları nedeniyle, birden fazla işlemde birikmiş çekimlerinizi talep etmeniz istenebilir.
• 5.2İstediğiniz kadar çekim yapabilirsiniz, sağlandığı sürece:
  • 5.2.1Hesabınıza yatırılan tüm ödemelerin onaylandığı ve geri alınmadığı, tersine çevrilmediği veya başka bir şekilde iptal edilmediği;
  • 5.2.2Herhangi bir doğrulama kontrolü, makul bir şekilde tatmin edici olmalıdır (bkz. Madde 5.5). Doğrulama gerçekleştirmek için sizden bilgi talep ettiğimizde, bu bilgilerin sağlanmasındaki herhangi bir gecikme, fon çekiminde ek bir gecikmeye neden olabilir; ve
  • 5.2.3Şu anda devam eden veya tamamlanmış bir soruşturma yoktur.
    • 5.2.3.1Eğer, herhangi bir yasadışı faaliyette bulunduğunuzdan şüpheleniyorsak, fonları alıkoyma hakkına sahip olduğumuzu kabul edersiniz; bu durumda, etkilenen işlemleri geçersiz kılacağız, ilgili kazançları alıkoyacağız ve Hesabınızı askıya alacağız (veya durumun gerektirmesi halinde kalıcı olarak kapatacağız).
• 5.3Kimlik belgelerine ek olarak, Şirket, fon kaynağı ve/veya zenginlik kaynağı belgeleri talep edebilir; banka hesap özetleri, istihdam bilgileri, vergi beyannameleri ve mali durumunuza ilişkin diğer bilgiler gibi. Şirket ayrıca ek özen kontrolleri gerçekleştirebilir ve sizden daha fazla özen belgeleri talep edebilir. Tüm işlemler, kara para aklama ve terörizmi finanse etme faaliyetlerini önlemek için kontrol edilecektir.
• 5.4Şirket, sizden özen belgeleri sağlamanızı talep edecektir. Her zaman hassas ve gizli bilgileri gizlemelisiniz. Şirket, tatmin edici kanıt alındığında çekimi işleme alacaktır.
• 5.5Lütfen aşağıdakileri dikkate alın:
  • 5.5.1Mümkün olduğunda, çekimlerinizi, en son yatırımlarınızı yaptığınız ödeme yöntemi ile işleme alacağız. Bunu yapamadığımızda, sizden alternatif ödeme bilgileri talep edebiliriz. Çekim ödemeleri yalnızca kayıtlı Hesap sahibinin adına yapılabilir. Eğer üçüncü taraf bir ödeme yapılırsa, ödeme, ödeme yönteminin sahibine veya fon kaynağı hesabına geri çevrilmelidir;
  • 5.5.2Banka havalesi ile çekim yalnızca adınıza kayıtlı bir banka hesabına yapılabilir;
  • 5.5.3Çekim çek ile yapılmamaktadır;
  • 5.5.4Kazançlar, başka bir ödül ile değiştirilemez, ikame edilemez, takas edilemez veya başka bir ödül için geri alınamaz.
• 5.6Ödeme Hizmeti Sağlayıcısı (PSP), işlemler üzerinde limitler koyabilir; her işlem için maksimum miktarlar, günlük işlem limitleri ve belirli dönemler boyunca toplam işlem değerleri gibi. Bu limitler, PSP'nin takdirine bağlı olarak değişebilir ve Kullanıcılara herhangi bir değişiklik hakkında bildirim yapılır. Bu limitlere uyulması zorunludur ve bunları aşmaya yönelik herhangi bir girişim, işlem reddi veya hesap askıya alma ile sonuçlanabilir. Kullanıcılar, yazılı olarak istisna talep edebilir, ancak onay tamamen PSP'nin takdirine bağlıdır.
• 5.7Tüm çekimler, Şirket tarafından mümkün olan en kısa sürede işlenecektir; ancak, çekim talebinden itibaren 5 (beş) iş günü içinde işlenmeyecektir; aksi takdirde, mevcut Şartlar ve Koşullar veya geçerli yasalar gereği ek doğrulama gerekirse, Kullanıcı Hesabı, mevcut Şartlar ve Koşulların ihlali ile ilgili olarak devam eden bir soruşturma altında olmamalıdır ve dolandırıcılık, yasadışı veya suç teşkil eden faaliyetlerle ilgili herhangi bir şüphe ortadan kaldırılmalıdır.
• 5.8Çekimlerde, ülkenizde uygulanabilecek herhangi bir vergi için yalnızca siz sorumlusunuz. Eğer ulusal yasa, Şirketin çekimlerinizden herhangi bir vergi toplamasını gerektiriyorsa, ulusal kuralların hükümlerine göre. Eğer ulusal kurallar, Şirketin çekimlerinizi bir otoriteye bildirmesini gerektiriyorsa, Şirket bu bildirimi gerçekleştirecektir. Şirket, vergi mükellefi numaranızı ve bu tür bir yükümlülüğe uymak için gerekli diğer bilgileri sağlamanızı talep edebilir.
• 5.9Şirket, vergi ve/veya hukuki konularla ilgili herhangi bir tavsiye sağlamaz. Eğer vergi veya hukuki konularla ilgili tavsiye almak isterseniz, profesyonel yardım almanız önerilir. Kullanıcı, ürünlerimizi veya hizmetlerimizi kullanma sonucunda ortaya çıkabilecek herhangi bir vergi yükümlülüğünden yalnızca kendisinin sorumlu olduğunu kabul eder. Kullanıcının, kendi yargı alanındaki tüm geçerli vergi yasalarına ve düzenlemelerine uyması sorumluluğu vardır.
• 5.10Lütfen Şirketin aşağıdaki çekim limitlerine sahip olduğunu unutmayın:
  • 5.10.1Maksimum günlük çekim miktarı: $5.000
  • 5.10.2Maksimum haftalık çekim miktarı: $15.000
  • 5.10.3Maksimum aylık çekim miktarı: $20.000

6.Bahis/Kumar Yerleştirme:

• 6.1Bahsinizi veya kumarınızı onayladıktan sonra, stake değeriniz hemen Hesap bakiyenizden düşülecektir. Bir işlemi kabul ettiğimizde, aksi kararlaştırılmadıkça işlemi iptal edemezsiniz. Bir işlemin kabul edilip edilmediğinden şüphe duyuyorsanız, müşteri desteğimizle e-posta yoluyla iletişime geçmelisiniz support@betnana.com.
• 6.2Herhangi bir bahsi ve/veya kumarı kabul etmeyi reddetme veya kabul edilen bahsi ve/veya kumarı tamamen veya kısmen iptal etme hakkına sahibiz; bu, geçerli kurallar veya düzenlemeler gereği veya Hesap durumunuzun zorunlu veya isteğe bağlı değişikliği nedeniyle (örneğin, askıya alma veya kendini hariç tutma) olabilir.
• 6.3Şirket, herhangi bir bahsi/kumarı, tamamen veya kısmen, kendi takdirine bağlı olarak reddetme hakkını saklı tutar. Şirket, Kullanıcı tarafından yerleştirilen herhangi bir bahsi/kumarı iptal etme hakkını saklı tutar; bu, işlemi geçersiz sayma hakkını içerir; bu, tam veya kısmi hizmet kesintileri ve/veya Web Sitesinin mevcut olmaması durumlarını da kapsar. Şirket, aktif sporcuların katıldığı spor etkinliklerinde bahis kabul etmez. Bu durumda, Şirket, Kullanıcı hesabına bahis miktarını geri iade eder ve bu bahisle ilgili olası kazançları iptal eder.

7.Sorumlu Kumar

• 7.1Şirket, yalnızca eğlence amaçlıdır. Lütfen kumarın bir gelir kaynağı olmadığını unutmayın.
• 7.2Eğer harcayabileceğinizden daha fazla harcadığınızı veya kumarın hayatınızı etkilediğini fark ederseniz, kendinizi hariç tutmak için bizimle iletişime geçmeli ve dış organizasyonlardan ek destek aramalısınız.
• 7.3Kumar, çevrimiçi davranışlarını kontrol edemeyen bazı insanlar için bir sorun haline gelebilir. Bu nedenle, Şirket, sorumlu kumarı teşvik etmek ve Kullanıcıların sosyal ve finansal risklerin farkında olmalarını sağlamak istemektedir.
• 7.4Düzenleyici yükümlülüklerimize uymak için, finansal sınırlamalar gibi belirli kısıtlamaları uygulamamız veya sizi finansal veya kumar zararına karşı savunmasız olduğuna inanıyorsak Hesabınızı askıya almamız veya kapatmamız gerekebilir.
• 7.5Daha güvenli oyun araçlarımızı uygulamak için tüm makul çabayı göstereceğiz, ancak yine de, ilgili önlemleri kasıtlı olarak atlatmaya yönelik bir niyetle hizmetleri kullanmaya devam ederseniz veya bu önlemleri uygulayamıyorsak, herhangi bir sorumluluk veya yükümlülük kabul etmiyoruz.
• 7.6Kendinizi hariç tutma kararınızı bize bildirmek için support@betnana.com adresiyle iletişime geçin; böylece erişiminizi engelleyebiliriz ve size herhangi bir promosyon materyali göndermediğimizden emin olabiliriz.
• 7.7Hesabınızı kapatmak isterseniz, lütfen Müşteri Hizmetleri ekibimizle Canlı Sohbet veya support@betnana.com adresiyle iletişime geçin. Hesabınız kapatıldığında, hizmetlerimizi kullanma hakkınız kısıtlanacaktır. Ayrıca, kalan bakiyenizi çektiğinizden emin olma sorumluluğunuz vardır ve herhangi bir sorunuz için Müşteri Desteği ile iletişime geçmeniz gerekecektir.
• 7.9Şirket, kumar sorunları yaşayan kullanıcılara kumar internet sitelerine erişimlerini engellemelerini önermektedir. Kumarla ilgili hizmetleri veya yazılımları engellemeye yönelik ürünler sunan bağımsız üçüncü taraf siteler bulunmaktadır. İşte cihazlarınıza yükleyebileceğiniz iki yazılım:
  • Bahis Engelleyici
  • Gamban

8.Bonuslar ve Promosyonlar

• 8.1Şirket, bir oyuncunun hesabına 'bonus' ekleyebilir. Bonus koşullarıyla ilgili en güncel bilgiler Bonus sayfasında bulunabilir.
• 8.2Belirli ülke kısıtlamaları, bonus için uygun olmanızı engelleyebilir. Şirket, bonusun kötüye kullanıldığını veya yanlış ayarlandığını düşündüğünde herhangi bir bonus veya promosyonu iptal edebilir. Bonus zaten kredi verilmişse, çekim talebini reddedebilir ve bonus miktarını Hesabınızdan düşebilir. Şirket, bonusun yanlış ayarlandığını belirler.
• 8.3Tüm tekliflerimiz yalnızca eğlence amaçlı oyuncular içindir ve Şirket, müşterilerin herhangi bir promosyona katılma uygunluğunu sınırlama hakkını saklı tutar.
• 8.4Promosyon veya bonus teklifinin herhangi bir şartı ihlal edilirse veya bir oyuncu veya oyuncu grubunun bir dizi yatırımı veya bahsi, artırılmış ödemeler, ücretsiz veya risksiz bahisler sonucunda bağımsız karlar elde etmesine neden olursa, Şirket, bonusu geri alma, bonusun herhangi bir kısmıyla finanse edilen bahsi geçersiz kılma veya bonusu veya risksiz bahisleri geçersiz kılma hakkını saklı tutar. Şirket, Kullanıcı Hesabına bonusun, risksiz bahsin veya ücretsiz bahsin değerini, idari maliyetleri karşılamak için talep etme hakkını saklı tutar. Şirket, herhangi bir Kullanıcıdan, Kullanıcının kimliğini doğrulamak için belgeler sağlamasını talep edebilir.
• 8.5Şirket, herhangi bir promosyonu istediği zaman değiştirme, geri alma, reddetme veya iptal etme hakkını saklı tutar.
• 8.6Özel teklifler, promosyonlar ve bonuslar için ayrı ve ek Hüküm ve Koşullar bulunduğunu kabul ediyorsunuz. Bu Hüküm ve Koşullar Betnana.com içerik sayfalarında mevcuttur veya size e-posta ile gönderilmiştir. Şirketin Genel Hizmet Koşulları ile promosyon ve bonus hükümleri arasında bir çelişki olması durumunda promosyon ve bonus hükümleri esas alınır.
• 8.7Bonuslar yalnızca bir kez, kişi, Kullanıcı Hesabı, hane, aile, e-posta adresi, adres ve IP adresleri için kullanılabilir. Herhangi bir kötüye kullanım veya dolandırıcılık kanıtı bulunursa, Şirket Hesabınızı kapatabilir ve yatırımları size iade edebilir.
• 8.8Promosyonlar ve bonuslar, çekim kısıtlamaları ve/veya ek gereklilikler içerebilir. Bonus şartları, promosyonla birlikte yayınlanacaktır. Bahis gereksinimleri karşılanmadan önce bir çekim yapmak, bonus miktarının tamamının ve bonusla elde edilen kazançların Hesabınızdan düşülmesine neden olacaktır.
• 8.9İlk yatırım bonusu ve/veya yeniden yatırım bonusu, herhangi bir oyun sağlayıcısından herhangi bir promosyonla birleştirilmemelidir; bu durumda, oyuncu bakiyesinde bir azalma ile karşılaşabilirsiniz.

9.Oyun Kuralları ve Adil Oyun

• 9.1Adil ve şeffaf oyun deneyimleri sunmaya kararlıyız. Web Sitesindeki tüm oyunlar, sonuçların adil ve tarafsız olmasını sağlamak için sertifikalı rastgele sayı üreteçleri (RNG'ler) ile desteklenmektedir.
• 9.2Bir teknik sorun, örneğin bir sunucu çökmesi veya internet kesintisi durumunda, oyunu geri yüklemek ve adil sonuçlar sağlamak için makul çabalar göstereceğiz. Sorun, bir oyunun tamamlanmasını engelliyorsa, stake'iniz iade edilecektir.
• 9.3Bir arıza meydana gelirse, bu oyun veya işlem üzerinde etkili olacak ve sonuçlar geçersiz sayılacaktır. Teknik arızalar veya hatalar nedeniyle oluşan herhangi bir kayıp veya zarardan sorumlu değiliz.

10.Güvenlik ve Gizlilik

• 10.1Eğer gerekli görürsek, kişisel verilerinizi toplama ve başka şekilde kullanma hakkına sahip olduğunuzu kabul edersiniz; böylece Web Sitesine erişim ve kullanımınıza izin verilir ve Oyunlara katılmanıza olanak tanınır.
• 10.2Önceki maddede belirtilen kişisel bilgilerinizi toplarken, Veri Koruma Yasası'na tabi olduğumuzu kabul ederiz. Kişisel bilgilerinizi koruyacak ve en iyi iş uygulamaları ve geçerli yasalar doğrultusunda gizliliğinizi koruyacağız.
• 10.3Kişisel verilerinizi, Oyunlara katılmanıza ve Oyunlara katılımınıza ilişkin işlemleri gerçekleştirmek için kullanacağız. Üye Hesabınızı açarak, Şirketin çalışanlarının, görevlerini yerine getirmek ve size en iyi yardımı ve hizmeti sağlamak amacıyla kişisel verilerinize erişim hakkına sahip olduğunu kabul edersiniz. Ayrıca, kişisel verilerinizi, ilginizi çekebilecek değişiklikler, yeni hizmetler ve promosyonlar hakkında bilgilendirmek için de kullanabiliriz. Bu tür doğrudan pazarlama iletilerini almak istemiyorsanız, hizmetten çıkabilirsiniz.
• 10.4Kişisel verileriniz, yasal olarak gerekli olmadıkça veya hizmetimizin kullanımını sağlamak için gerekli olmadıkça üçüncü taraflara ifşa edilmeyecektir; bu durumda, bu tür ifşalara onay verdiğiniz kabul edilir.
• 10.5Web Sitesinin iş ortakları veya tedarikçileri veya hizmet sağlayıcıları, Web Sitesinin genel işleyişinin veya işlevinin belirli bölümlerinden sorumlu olabilir; bu nedenle, kişisel veriler bu kişilere ifşa edilebilir.
• 10.6Web Sitesinin çalışanları, görevlerini yerine getirmek ve size en iyi yardımı ve hizmeti sağlamak amacıyla kişisel verilerinize erişim hakkına sahiptir. Bu tür ifşalara onay verirsiniz.
• 10.7Sağlanan tüm bilgileri kişisel veri olarak saklayacağız. Bizdeki kişisel verilere erişim hakkına sahipsiniz. Hiçbir veri, yasal olarak gerekli olmadıkça veya ilişkide tutulması gerekmiyorsa yok edilmeyecektir.
• 10.8Web Sitesini daha kullanıcı dostu hale getirmek, Web Sitesine yapılan ziyaretleri takip etmek ve hizmeti geliştirmek için, tarayıcınızdan gönderilen küçük bir bilgi parçası olan çerezleri topluyoruz. İsterseniz, çerezlerin toplanmasını kapatabilirsiniz. Ancak, çerezleri kapatmanın Web Sitesini kullanmanızı ciddi şekilde kısıtlayabileceğini veya tamamen engelleyebileceğini unutmayın.

11.Fikri Mülkiyet

• 11.1Web Sitesinin içeriği, uluslararası telif hakkı yasaları ve diğer fikri mülkiyet hakları ile korunmaktadır.
• 11.2Şirket, Web Sitesindeki tüm fikri mülkiyet haklarının sahibi veya yetkili kullanıcısı veya lisans sahibidir; bunlar arasında, sınırlama olmaksızın, herhangi bir telif hakkı, patent, tescilli tasarım, ticari markalar, kaynak kodları, spesifikasyonlar, şablonlar, grafikler, logolar, içerikler, veritabanları, formatlar, arayüzler, programlama, yazılım veya bunların herhangi biri için başvuru ve bunların herhangi bir değişikliği, iyileştirmesi, geliştirmesi ve artırılması yer alır. Bu Şartlar ve Koşullar'da aksi açıkça belirtilmedikçe, Şirket, Kullanıcıya sahip olduğu herhangi bir fikri mülkiyet üzerinde açık veya zımni bir hak vermez.
• 11.3Bir ürünü bahis koyma amacıyla kullanmak için gerekli olanlar dışında, Web Sitesinin hiçbir kısmı, herhangi bir şekilde veya herhangi bir yöntemle, yeniden üretilemez, saklanamaz, değiştirilemez, kopyalanamaz, yeniden yayınlanamaz, yüklenemez, gönderilemez veya dağıtılamaz; başka bir web sitesine veya herhangi bir kamu veya özel elektronik arama sistemine veya hizmetine dahil edilemez; metin, grafik, video, mesajlar, kod ve/veya yazılım dahil, önceden yazılı iznimiz olmadan.
• 11.4Web Sitesinin veya içeriğinin herhangi bir ticari kullanımı veya sömürülmesi kesinlikle yasaktır.

12.Kesintiler ve Arızalar:

• 12.1Kesinti, oyunun sürekliliğini etkileyen beklenmedik bir kesintidir; yazılım hataları, donanım arızaları, ağ sorunları veya dış müdahaleler dahil ancak bunlarla sınırlı değildir.
• 12.2Şirket, kesintileri önlemek ve en aza indirmek için gerekli ve makul tüm adımları atacaktır.
• 12.3Oyuncular, hizmetlerini etkileyen önemli kesintiler hakkında derhal bilgilendirilecektir.
• 12.4Oyuncular, kesintileri, bu Şartlar ve Koşullar'da belirtilen Müşteri Destek kanalı aracılığıyla, meydana geldikten sonraki yirmi dört (24) saat içinde bildirmelidir. Raporlar, kesintinin zamanı, etkilenen oyun ve alınan hata mesajları gibi ayrıntıları içermelidir.
• 12.5Bir rapor aldığımızda, Şirket, kesintinin nedenini araştıracak ve zamanında bir çözüm sağlayacaktır. Bu, oyunu geri yüklemeyi, oyunu geçersiz saymayı ve bahisleri iade etmeyi veya ilgili Sağlayıcıya bağlı olarak diğer adil ve makul çözümleri içerebilir.
• 12.6Şirket, Web Sitesi veya içeriği ile bağlantılı olarak ortaya çıkan veya ortaya çıkması iddia edilen herhangi bir zarar veya kayıptan sorumlu olmayacaktır; bu, işletim, iletim, veri kaybı veya bozulması, iletişim veya hatların başarısızlığı, Web Sitesinin veya içeriğinin kötüye kullanılması veya içeriğindeki hatalar veya eksiklikler dahil ancak bunlarla sınırlı değildir.
• 12.7Şirket, bilgisayar arızaları, telekomünikasyon hizmetlerinin veya internet bağlantılarının başarısızlığı veya sizin, Şirketin istemediği yöntemlerle oyunlara katılma girişimlerinizden sorumlu olmayacaktır. Kullanıcı, Şirketin Hizmetlerine katılmak için kullandığı telekomünikasyon cihazları ve hizmetlerinden tamamen sorumludur.
• 12.8Eğer Şirket, bir Oyuncunun oyunlarla ve/veya yazılımla ilgili bir teknik hatayı kötüye kullandığını tespit ederse, ister kendi başına ister ortaklarıyla birlikte, Şirket, herhangi bir kazancı geçersiz kılma ve ilgili Oyuncu Hesabını kapatma hakkını saklı tutar.
• 12.9Yasa ile izin verildiği ölçüde, Şirket, platformlarından sağladığı Hizmetlerle ilgili bilgisayar programlarının herhangi bir arızasından sorumlu olmayacak; ayrıca, herhangi bir hata veya virüs için de sorumlu olmayacaktır.

13.Güvenlik Kuralları

• 13.1Şirket, Kullanıcı ile olan tüm ilişkilerde sıkı gizlilik ilkesine uyar. Veriler, yetkili otorite, yasanın uygulanması veya başka bir kamu veya düzenleyici otorite tarafından talep edilmesi durumunda ifşa edilecektir; ayrıca, Kullanıcının Şartları ihlal etmesi durumunda, veriler, soruşturma amaçları için üçüncü bir tarafa ifşa edilebilir.
• 13.2Hesabınız için kişisel bir şifre seçmelisiniz. Bu bilgiyi herhangi bir üçüncü tarafla paylaşmamak sizin sorumluluğunuzdadır. Hesabınızla ilgili tüm eylemlerden siz sorumlusunuz; bu, bir üçüncü taraf tarafından gerçekleştirildiğinde bile. Şirket, bu tür bir durumda fonları iade etme yükümlülüğü altında değildir. Hesabınızı güvende tutmak için almanız gereken birkaç önlem vardır.
• 13.3Web Sitesine erişmek için kullandığınız cihazın, Şirketin Web Sitesi ile uyumlu olduğundan emin olmalısınız. Şirket, oyun oynamak ve Şirketin hizmetlerini ve Web Sitesini kullanmak için kullandığınız cihazın arızalanması durumunda herhangi bir sorumluluk kabul etmeyecektir; ayrıca, Web Sitesinde Şirketin istemediği yöntemlerle herhangi bir oyuna veya teklife katılmaya çalışmanız durumunda da sorumluluk kabul etmeyecektir.
• 13.4Hesabınızı asla paylaşmayın. Hesabınızı paylaşmamalı veya başka birinin hesabını kullanmamalısınız; bu kişi aile üyeniz veya arkadaşınız olsa bile. Ayrıca, hesabınızı paylaşmanın, Düzenlememizde açıkça yasaklandığını unutmayın.
• 13.5Şifrenizi korumalısınız. Şifrenizi başka bir yerde çevrimiçi olarak kullanmamalısınız. Şifreniz tahmin edilmesi zor olmalıdır. Adınızı veya sık kullanılan kelimeleri içermemeye özen gösterin.
• 13.6Güçlü şifreler belirlemek sizin sorumluluğunuzdadır. Şifrenizi mümkün olduğunca rastgele yapın, ancak sizin için hatırlanması kolay olsun. Şifreniz yeterince uzun, alışılmadık ve birkaç tür karakterin karışımını içermelidir; sözlük kelimesi olmaması daha iyidir. Kişisel olarak tanımlanabilir bilgilerle ilişkili sayılar veya kombinasyonlar kullanmamalısınız.
• 13.7Ayrıca, şifrelerinizi düzenli olarak değiştirmeniz de sizin sorumluluğunuzdadır; özellikle de şifrelerinizin tehlikeye girdiğinden şüpheleniyorsanız.
• 13.8Giriş bilgilerinizi paylaşmamalısınız. Şifreniz dahil olmak üzere, hesabınızla ilgili kişisel bilgileri kimseyle paylaşmamalısınız; müşteri hizmetleri veya güvenlikten geldiklerini iddia eden kişiler bile. Şirketin asla şifrenizi istemeyeceğini unutmayın.
• 13.9Şifrenizi yazmamalı veya bilgisayarınızda veya mobil cihazınızda saklamamalısınız. Dizüstü bilgisayarınızın veya cep telefonunuzun dışına yapıştırılmış bir Post-it notu, "anahtarlarınızı arabanızda bırakmaya benzer".
• 13.10Bilgisayarınızı veya mobil cihazınızı kilitsiz bırakmamalısınız. Birinin bu kolay erişimi kullanarak ihtiyaç duyduğu bilgileri alması sadece birkaç saniye alabilir. Ayrıca, cihazınızın cebinizden veya çantanızdan bir restoranda veya toplu taşıma araçlarında kayması durumunda, verileriniz kötü niyetli birinin eline geçebilir.
• 13.11Aynı şifreleri işletim sistemleriniz ve yazılım/hesap şifreleriniz için kullanmamalısınız.
• 13.12Şifrelerinizi tarayıcınızda saklamamalısınız. Tarayıcılarda 'şifreleri hatırlama' uygulaması tehlikeli bir uygulamadır. Gerçekten de, birisi bilgisayarınıza veya mobil cihazınıza erişim sağlarsa, tarayıcınızda sakladığınız giriş bilgilerine kolayca erişebilirler.
• 13.13Antivirüs yazılımınızı güncel tutmalısınız. İyi bir antivirüs koruma programı çalıştırın, casus yazılımlar için periyodik taramalar yapın, şüpheli e-posta bağlantılarına veya web sitelerine tıklamaktan kaçının.
• 13.14İşletim sisteminizi, tarayıcınızı ve eklentilerinizi güncel tutmalısınız. Bu güncellemeler, bilgisayarınızı veya mobil cihazınızı yeni keşfedilen tehditlerden koruyacak kritik güvenlik yamanlarını içerir. Bu güncellemeleri yüklememek, bilgisayarınızın/mobil cihazınızın risk altında olduğu anlamına gelir.
• 13.15Güvenlik duvarınızın güvenli olduğundan emin olmalısınız. Güvenlik duvarları, tehlikeli programların, virüslerin veya casus yazılımların sisteminize sızmadan önce engellenmesine yardımcı olur.
• 13.16Herkese açık bilgisayarlarda hesabınıza giriş yapmaktan kaçınmalısınız; örneğin, kütüphaneler, internet kafeler vb.
• 13.17Herkese açık Wi-Fi ağlarında işlem yapmaktan kaçınmalısınız. Ev bilgisayarınızın aksine, halka açık noktaların kullanımı güvenlik riskleri taşır. Diğer kullanıcıların verilerinizi ele geçirmesi kolaydır; bu nedenle, bağlıyken hangi bilgileri gönderdiğinize dikkat edin.
• 13.18Evde veya iş yerinde Wi-Fi ağınızı güvence altına almalısınız. Kablosuz ağınızı bir şifre ile güvence altına almanız her zaman önerilir. Bu, yakınlıkta bulunan yetkisiz kişilerin kablosuz ağınızı ele geçirmesini önler. Sadece ücretsiz Wi-Fi erişimi elde etmeye çalışsalar bile, izinsiz olarak ağınızı kullanan diğer insanlarla gizli bilgilerinizi paylaşmak istemezsiniz.
• 13.19Anahtar işaretlerini doğrulamalısınız. Kullanıcıları korumak ve işlemlerini güvence altına almak için evrensel olarak kabul edilen güvenlik protokolü HTTPS (Güvenli Hiper Metin Aktarım Protokolü) kullanıyoruz. Bu nedenle, web sitemiz tarayıcı URL'sinde yeşil bir işaret gösterecek ve bağlantı adresi http veya www yerine https ile başlayacaktır. Herhangi bir ek dosya veya bağlantıya tıklamadan önce e-posta göndericisinin adını dikkatlice kontrol edin. Çoğu kötü amaçlı yazılım saldırısı sahte e-posta kimlikleri aracılığıyla gönderilmektedir.
• 13.20Eğer üçüncü tarafların bu bilgilere erişim sağladığına veya bu bilgileri bildiğine inanıyorsanız, Kullanıcı derhal müşteri desteği ile support@betnana.com adresinden iletişime geçmelidir ve yeni bir şifre verilecektir. Hesabınızın tehlikeye girmiş olabileceği durumlar:
  • 13.20.1Hesap bilgilerinizde, sizin tarafınızdan yapılmamış değişiklikler varsa; e-posta, ev adresi veya telefon numarası gibi.
  • 13.20.2Hesabınızda sizin tarafınızdan yapılmamış bir etkinlik varsa. Bu, yatırımlar veya çekimler veya yerleştirilen bahisleri içerebilir.
  • 13.20.3Sizden herhangi bir işlem yapılmadan şifre değişikliği ile ilgili bir e-posta bildirimi aldıysanız.
• 13.21Kart yatırımları, zaman zaman, belirli güvenlik sistemleri nedeniyle kısmen ve/veya tamamen reddedilebilir; bu sistemler, bir ödeme çözümü sağlayıcısı ve/veya bir finansal kurum ile işbirliği içinde yönetilmektedir. Bu tür güvenlik önlemleri, geçerli bir Kullanıcı kartını reddedebilir; bu durumda, işlemin gerçekleştirilmesi mümkün olmayabilir. Şirketin personeli, bu sistemleri kontrol etmez ve yatırımların neden reddedildiği hakkında bilgi sahibi değildir.
• 13.22Şirket, yatırımları ve/veya çekimleri hızlandırmadan önce kimliğinizi ve/veya belirli bir kartı kullanma yetkinizi doğrulamak için belgeler talep edebilir. Bu, hafif gecikmelere neden olabilir.
• 13.23Şirket, kendi takdirine bağlı olarak, herhangi bir işlemi iptal etme, tersine çevirme veya ayarlama ve/veya herhangi bir fonu alıkoyma hakkını saklı tutar; “Arıza”, Hata, Kesinti, Mücbir Sebep; Şartlar ve Koşulların ihlali; işbirliği, oyun hataları veya anormallikler; bonusların veya promosyonların istenmeyen kullanımı, Kullanıcı tarafından veya Şirket sistemi tarafından neden olunanlar dahil; benzer nitelikteki promosyonlar, ödüller veya teşvikler ve/veya suç eylemleri.
• 13.24Şirket, Kullanıcıya ve/veya üçüncü taraflara doğrudan ve/veya dolaylı olarak herhangi bir zarar vermekten dolayı hiçbir sorumluluk kabul etmez; bu, aşağıdakileri içerir:
  • 13.24.1Teknik Arıza, Arıza, Kesinti, Hata veya Mücbir Sebep;
  • 13.24.2Şartlar ve Koşulların ihlali;
  • 13.24.3İşbirliği ve/veya suç eylemleri;
  • 13.24.4Mali risk ve kayıplar; ve/veya
  • 13.24.5Katılımcıya ve/veya üçüncü bir tarafa karşı alınan yasal ve mali eylemler ve/veya diğer çözümler.
• 13.25Eğer bir Arıza nedeniyle Hesabınıza, o Arıza olmasaydı almayacağınız kazançlar eklenirse, ilgili İşlemi geçersiz kılma ve ilgili kazançları alıkoyma hakkına sahip olacağız. Bu, ilgili kumar ürününün, Arıza müdahalesi olmaksızın aynı veya benzer miktarda kazanç üretebileceği durumlarda da geçerlidir ve Arıza, sizin veya bizim için görünür olup olmadığına bakılmaksızın geçerlidir. Eğer bu tür kazançları çektiyseniz, bunları geri ödemeniz gerektiğini kabul edersiniz.
• 13.26Bir Hata durumunda, yukarıda belirtilen Arızalar için geçerli olan aynı kurallar geçerlidir; ya da bazı durumlarda, işlemin yapıldığı sırada mevcut olan doğru fiyat veya şartlarla yeniden düzenleme hakkına sahibiz; ya da makul bir şekilde düzeltmek ve yeniden düzenlemek mümkün değilse, işlemi geçersiz sayma ve stake'inizi Hesabınıza geri iade etme hakkına sahibiz. Hesabınıza kredi verilen veya sizin tarafınızdan çekilen herhangi bir fon, çözüm beklerken, bize borçlu olarak kabul edilecektir ve Hesabınızdaki pozitif bakiyeyi, bize olan borçlarınızla karşılaştırabiliriz. Önceliğimiz, kesintileri adil bir şekilde ele almak ve müşterilerimizi sistematik olarak dezavantajlı duruma sokmamaktır.
• 13.27Bahis ile ilgili olarak: bahis pazarlarını askıya alma, bahisleri geçersiz kılma ve Kullanıcıya stake'leri iade etme hakkına sahibiz.
• 13.28Oyun ile ilgili olarak:
  • 13.28.1Bir kesinti, işleminizi aldığımız ve onayladığımızdan sonra meydana gelirse ve olayın veya İşlemin sonucunu etkileme şansınız yoksa, işlemin sonuçları geçerli olacaktır;
  • 13.28.2Tek bir katılımcının yer aldığı bir etkinlikte, bir sonuç üretilmeden önce bir kesinti meydana gelirse, stake'iniz Hesabınıza iade edilecektir;
  • 13.28.3Birden fazla aşama veya karar noktası olan oyunlarda, kesintiden önceki son bilinen durumuna geri yüklemek için makul tüm adımları atacağız;
  • 13.28.4Birden fazla katılımcının yer aldığı oyunlarda (eşit şans veya başka bir şekilde), bunları en adil şekilde (makul bir şekilde hareket ederek) durum bazında ele alacağız; ve
  • 13.28.5Herhangi bir Arıza, Kesinti, Hata, sizin için görünür veya belirgin hale geldiğinde veya Arıza, Kesinti, Hata olabileceğinden şüpheleniyorsanız, ilgili Hizmet(ler)in kullanımını derhal durdurmayı ve bunu müşteri desteğimize derhal e-posta ile bildirmeyi kabul edersiniz support@betnana.com.

14.Şikayetler

• 14.1Bir şikayetiniz varsa, müşteri destek hizmetimize support@betnana.com adresinden e-posta gönderebilirsiniz.
• 14.2Şirket, şikayetin alındığı tarihten itibaren 14 (on dört) takvim günü içinde şikayetinizin sonucunu sağlamaya çalışacaktır. Şikayetin ele alınması için daha fazla zamana ihtiyaç duyulması durumunda, bu süre 14 (on dört) takvim günü daha uzatılabilir.
• 14.3Şikayetler, Müşteri Destek departmanında ele alınır ve Müşteri Destek personelinin durumu hemen çözmediği durumlarda, organizasyonumuz içinde yükseltilebilir. Kullanıcı, şikayetinin durumu hakkında makul bir şekilde bilgilendirilecektir. Şikayetleri mümkün olan en kısa sürede çözmeye her zaman çalışıyoruz.
• 14.4Eğer Şirketin çevrimiçi oyunlarla ilgili şikayetinizin çözümünden memnun değilseniz, bağımsız bir arabuluculuk hizmeti, oyun otoritesi veya lisans düzenleyicisi gibi bağımsız bir kuruma şikayette bulunabilirsiniz.
• 14.5Kullanıcı, ilgili otoritelerle ve geçerli yasalarla birlikte şikayetlerin kabul edilebilirlik sürelerini kontrol etmekten yalnızca kendisinin sorumlu olduğunu onaylar.
• 14.6Alternatif olarak, spor bahisleri ile ilgili şikayetinizin çözümünden memnun değilseniz, şikayetinizi Avrupa Komisyonu'nun Çevrimiçi Uyuşmazlık Çözümü (ODR) platformuna yönlendirebilirsiniz. Bu web sitesi, tüketicilerin ve tüccarların uyuşmazlıklarını mahkeme dışı çözmelerine yardımcı olmaya adanmıştır ve bu bağlantıdan erişilebilir: EC Çevrimiçi Uyuşmazlık Çözümü.

15.Müşteri Desteği ile İletişim

• 15.1Kullanıcı bizimle iletişime geçtiğinde, Kullanıcı aşağıdaki gibi ifadeler kullanmamalıdır:
  • 15.1.1Cinsel içerikli veya son derece saldırgan;
  • 15.1.2Aşağılayıcı terimler kullanmak ve/veya nefret uyandırmak; veya
  • 15.1.3Saldırgan, iftira niteliğinde veya başka bir şekilde Müşteri Destek Hizmeti temsilcilerimizi rahatsız eden, tehdit eden veya sıkıntı veya rahatsızlık veren ifadeler.
• 15.2Şirket, Müşteri Destek Hizmeti temsilcileriyle yaptığınız tüm iletişimleri kaydetme veya kopyalarını tutma hakkına sahiptir.
• 15.3Şirket, Kullanıcıya diğer kullanıcılarla konuşmak için bir sohbet imkanı sağlayabilir. Kullanıcılar birbirleriyle iletişim kurarken, aşağıdaki gibi ifadeler kullanmamalıdır:
  • 15.3.1Cinsel içerikli veya son derece saldırgan;
  • 15.3.2Aşağılayıcı terimler kullanmak ve/veya nefret uyandırmak;
  • 15.3.3Herhangi bir yasadışı faaliyeti teşvik etmek veya kolaylaştırmak;
  • 15.3.4Diğer kullanıcıları rahatsız etmek, tehdit etmek veya sıkıntı veya rahatsızlık vermek;
  • 15.3.5Diğer kullanıcıların eylemlerini korkutma veya kötüye kullanma yoluyla etkilemek;
  • 15.3.6Normal diyalog akışını kesintiye uğratmak, Web Sitesinin kullanıcılarına saldırgan, iftira niteliğinde, rahatsız edici veya aşağılayıcı ifadeler yapmak;
  • 15.3.7Herhangi bir başka çevrimiçi varlığı, forumlar dahil olmak üzere, tanıtmak, teşvik etmek veya başka bir şekilde ilişkilendirmek;
  • 15.3.8Web Sitesi veya Web Sitesi ile bağlantılı herhangi bir diğer internet sitesi hakkında, doğru olmayan ve/veya kötü niyetli ve/veya Web Sitesine zarar veren içerikler; veya
  • 15.3.9Herhangi bir şüpheli sohbet, ilgili yetkili makama bildirilecektir.
• 15.4Şirket, tüm sohbetleri gözden geçirir ve tüm ifadelerin kaydını tutar. Sohbet imkanı yalnızca eğlence ve sosyal amaçlar için kullanılmalıdır.
• 15.5Eğer sohbet imkanı ile ilgili herhangi bir hükmü ihlal ederseniz, Şirket, sohbet odasına erişiminizi kaldırabilir veya Hesabınızı derhal kapatabilir. Şirket bu tür önlemler alırsa, Hesabınızdaki mevcut fonları, bize olan borçlar hariç (varsa) iade edecektir.
• 15.6Şirket, bu sohbet işlevinden kaynaklanan herhangi bir zarardan sorumlu olmayacaktır. Yasadışı, kanunsuz veya uygunsuz davranışlarınızdan veya bu sohbet kurallarının ihlalinden kaynaklanan herhangi bir zarardan bizi tazmin etmeyi kabul edersiniz.

16.Sorumluluk Sınırlamaları

• 16.1Oyun ve web sitesi garanti verilmeden sağlanmaktadır. Web sitesini kullanır ve oyunu oynarsınız; bu tamamen kendi riskinizdedir. Biz, çalışanlarımız, yöneticilerimiz ve ortaklarımız:
  • 16.1.1Web Sitesini kullanmaktan kaynaklanan herhangi bir masraf, kayıp, maliyet veya zarardan sorumlu olmayacaktır.
  • 16.1.2Web Sitesinin ve yazılımın kesintisiz erişilebilir olacağını garanti etmez.
  • 16.1.3Web Sitesinin ve yazılımın hatasız olduğunu garanti etmez;
  • 16.1.4Web Sitesinin ve yazılımın amacına uygun olduğunu garanti etmez;
• 16.2Eğer Oyunda bir hata varsa, oyun arızalıyken yapılan bahisler geçersiz sayılacaktır. Hizmetin arızasından elde edilen bakiye veya kazançlar ve bu fonlarla yapılan sonraki bahisler geçersiz sayılacaktır.
• 16.3Web Sitesini kullanmaktan kaynaklanan herhangi bir masraf, maliyet, kayıp, talep, zarar ve yükümlülükten, çalışanlarımızı, yöneticilerimizi, hizmet sağlayıcılarımızı ve ortaklarımızı tazmin etmeyi kabul edersiniz.
• 16.4Şirketin, Web Sitesini kullanmanızla ilgili maksimum sorumluluğu, 200 $ karşılığında olmayacaktır.

17.Geçerli Hukuk ve Yargı

• 17.1Dolandırıcılık, sahtekarlık veya suç eylemlerine karıştığınız tespit edilirse, size karşı ceza ve sözleşmesel yaptırımlar talep edeceğiz. Bu tür durumlarda, size ödeme yapmayı da reddedeceğiz. Dolandırıcılık, sahtekarlık veya suç eylemlerinden doğrudan veya dolaylı olarak kaynaklanan tüm maliyetleri, ücretleri veya kayıpları (doğrudan, dolaylı veya sonuç olarak ortaya çıkan kayıplar, kar kaybı ve itibar kaybı dahil) talep etme hakkına sahip olacağız.
• 17.2Aşağıdaki durumların gerçekleştiğine dair kanıtımız varsa, Şirket, bir etkinliğin bütünlüğünün sorgulandığını, fiyatların veya havuzun manipüle edildiğini veya maç düzeltme yapıldığını tespit ederse, ödemeyi durdurma ve bahisleri geçersiz kılma hakkını saklı tutar. Yukarıda belirtilen durumların kanıtı, bizimle yapılan bahislerin boyutu, hacmi veya deseni temelinde olabilir. İlgili sporun yönetim organı, lisans otoritemiz ve/veya ilgili endüstri derneği (varsa) tarafından verilen bir karar kesin olacaktır.
• 17.3Bahisleriniz yerleştirildikten, kabul edildikten ve kaydedildikten sonra, bu bahisleri iptal etme veya değiştirme hakkına sahip olmayacaksınız; ayrıca, bu şartlar ve koşullar uyarınca geçerli olarak yerleştirilen, kabul edilen ve kaydedilen bahisleri iptal etme yükümlülüğümüz yoktur. Bir bahsin yerleştirilmesiyle ilgili herhangi bir anlaşmazlık durumunda, bu bahislerin kabulünün kesinleşmesinden önce ve/veya bahsin yerleştirildiği etkinlik gerçekleşmeden önce bize bildirmelisiniz. Bu tür anlaşmazlıkları makul bir şekilde araştıracak ve kendi mutlak ve makul takdirimize göre çözeceğiz.
• 17.4Bu Şartlar, Belize yasalarına tabi olacak ve bu yasalara göre yorumlanacaktır. Bu Şartlardan doğan herhangi bir anlaşmazlık, Belize mahkemelerinin münhasır yargı yetkisine tabi olacaktır.
• 17.5Belirtilmediği sürece, Oyunların Belize bölgesinde düzenlendiğini ve denetlendiğini kabul edersiniz. Sizinle Şirket arasındaki herhangi bir sözleşmesel ilişki, tarafların Şirketin kayıtlı adresinde kurulduğu ve yerine getirildiği kabul edilecektir.
• 17.6Taraflar, bu Şartlar ve Koşullar ile ilgili olarak ortaya çıkan veya bunların ihlali, feshi veya geçersizliği ile ilgili herhangi bir anlaşmazlık, tartışma veya talebin Belize mahkemelerinin münhasır yargı yetkisine sunulacağını kabul eder.
• 17.7Bir anlaşmazlık durumunda, her iki taraf da konuyu dostane bir şekilde çözmeye çalışmayı kabul eder. Eğer bir çözüm sağlanamazsa, anlaşmazlık Belize yasaları ve kuralları uyarınca tahkime sunulabilir; bu tahkim kararı bağlayıcı olacaktır.

18.Tazminat

• 18.1Herhangi bir talep, yükümlülük, zarar, kayıp, maliyet ve giderlerden (hukuk teorisi ne olursa olsun) doğrudan veya dolaylı olarak kaynaklanan, Web Sitesinin kullanımından veya Web Sitesine erişen herhangi bir kişinin kullanımından kaynaklanan herhangi bir ihlal durumunda, derhal talep üzerine, bizi, yöneticilerimizi, çalışanlarımızı, danışmanlarımızı, danışmanlarımızı, temsilcilerimizi ve tedarikçilerimizi tamamen tazmin etmeyi, savunmayı ve korumayı kabul edersiniz.

19.Ayrılabilirlik

• 19.1Bu Şartlar ve Koşulların herhangi bir hükmü, herhangi bir yasa, kural, idari emir veya yargı kararı nedeniyle geçersiz, hükümsüz veya uygulanamaz olarak kabul edilirse, o hüküm, Şartlar ve Koşullar'dan ayrılabilir. Ayrılma durumunda, kalan herhangi bir hüküm veya kısmı yürürlükte kalmaya devam edecektir.

20.Mücbir Sebep

• 20.1Web Sitesinin hizmet yükümlülüklerini yerine getirmedeki herhangi bir başarısızlık veya gecikme, bu başarısızlık veya gecikmenin mücbir sebep olarak kabul edilmesi durumunda, sizin müşteri olarak yükümlülüklerini ihlal olarak kabul edilmeyecektir; bu, sel, yangın, deprem veya doğanın herhangi bir unsuru, savaş eylemi, bir salgın veya pandemi, isyanlar veya terör saldırıları, kamu hizmeti elektrik kesintileri, grevler ve kilitlenmeler, insan veya doğal faktörlerden kaynaklanan internet ve telekomünikasyon ağlarındaki gecikmeler veya kesintiler veya Web Sitesinin makul kontrolü dışındaki diğer olayları içerir. Web Sitesi, bu tür mücbir sebep olaylarından kaynaklanan herhangi bir sonuçtan sorumlu olmayacaktır.

21.Şartlarda Değişiklikler

• 21.1Bu Şartları istediğimiz zaman, önceden bildirimde bulunup bulunmadan değiştirme hakkını saklı tutarız. Herhangi bir değişiklik, Web Sitesinde yayınlanacak ve bu değişikliklerden sonra Web Sitesini kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş Şartları kabul ettiğiniz anlamına gelecektir.

22.Değişikliklerin Bildirimi

• 22.1Kullanıcıları önemli değişiklikler hakkında bilgilendirmek için makul çabalar göstereceğiz; bu, e-posta veya Web Sitesi aracılığıyla olabilir.

23.İletişim Bilgileri

Herhangi bir soru veya endişe için, lütfen bizimle iletişime geçin:

• E-posta: support@betnana.com
• Canlı Sohbet: web sitesi aracılığıyla.