Общие условия и положения

Эти Условия и Положения (T&C) представляют собой соглашение между Vatan Platform Ltd, действующей по лицензии ALSI-202410029-FI1, выданной правительством Анжуан (Vatan Platform), и вами для использования Betnana.com вами, Игроком.

Настоящие T&C применяются, когда вы нажимаете «Я принимаю Условия и Положения» и регистрируетесь. При регистрации вы подтверждаете Vatan Platform, что прочитали и приняли T&C, а также что вам не менее 18 лет или вы достигли минимального возраста, установленного законодательством вашей юрисдикции (в зависимости от того, что выше). Использование любой части сайта после входа в систему означает, что вы соглашаетесь с данными T&C.

Вы должны прочитать эти Условия и Положения перед регистрацией и установкой флажка «Я принимаю Условия и Положения». Несогласие с этими Условиями в любое время запрещает использование платформы Vatan. Вы понимаете и соглашаетесь с тем, что платформа Vatan имеет право изменять и/или дополнять свои Условия в любое время, и ваша обязанность — быть в курсе этих изменений. Используя Betnana.com («Веб-сайт») и/или создавая аккаунт на платформе Vatan, вы подтверждаете, что поняли, приняли и согласились соблюдать эти Условия и Положения.

1.Определения

В настоящих Положениях и Условиях, если из контекста не следует иное, следующие термины имеют значения, указанные ниже:

• 1.1Vatan Platform Ltd именуется «мы» или «нас» или «Компания» или «Оператор».
• 1.2«Игрок» – это «вы» или «Игрок» или «Участник» или «Клиент(ы)» или «Владелец аккаунта».
• 1.3«Игра(ы)» – означает казино и другие игры, которые время от времени могут быть доступны на сайте. Включает все онлайн-казино игры, доступные через Сайт, включая, но не ограничиваясь, игровые автоматы (слоты), настольные игры, игры с живым дилером и другие продукты азартных игр, предлагаемые Оператором.
• 1.4«Учетная запись участника» – это индивидуальная учетная запись пользователя, созданная Пользователем, необходимая для доступа к услугам и функциям, предоставляемым Сайтом, и их использования.
• 1.5«Служба поддержки» – услуги помощи и поддержки, предоставляемые Компанией своим Клиентам.
• 1.6«Событие(я)» – относится к спортивному или букмекерскому событию, соревнованию или матчу в спорте, где Клиенты могут делать ставки на исход.
• 1.7«Бонус» – означает любое промопредложение, вознаграждение или стимул, предоставляемый Оператором Пользователю, который может подлежать определенным правилам и условиям, связанным со ставками, правом на участие и использованием.
• 1.8«Депозит» означает средства, переводимые Пользователем на свой счет с целью размещения ставок или участия в играх казино.
• 1.9«Пользователь», «Игрок» или «Вы» – это физическое лицо, регистрирующее Учетную запись и получающее доступ к услугам, предоставляемым Сайтом, в соответствии с настоящими Положениями и Условиями.
• 1.10«Вывод средств» означает перевод средств с Учетной записи Пользователя на выбранный им банковский счет или способ оплаты после одобрения Оператором запроса на вывод.
• 1.11«Сайт» – это онлайн-платформа, включая все сопутствующие функции, услуги, игры и контент, управляемая Оператором и доступная через его домен.
• 1.12«Способ оплаты» означает принимаемые методы внесения и вывода средств с Учетной записи Пользователя, такие как кредитные карты, дебетовые карты, банковские переводы и электронные кошельки.
• 1.13«Положения и Условия» – это настоящий документ, включая любые дополнительные правила, политики или условия, включенные путем ссылки, которые регулируют использование Сайта и услуг.
• 1.14«Форс-мажор» означает любое событие, находящееся вне разумного контроля Оператора, которое препятствует исполнению его обязательств в соответствии с настоящими Положениями и Условиями, включая, но не ограничиваясь, стихийные бедствия, забастовки или технические сбои.
• 1.15«Сбой» означает любую техническую неисправность или ошибку, вызывающую сбой в работе Сайта или услуг, включая ошибки программного обеспечения, сбои системы или другие проблемы, влияющие на нормальную работу игр или услуг.
• 1.16«Условия Бонуса» означает конкретные условия, связанные с любым Бонусом, включая, но не ограничиваясь, требования по отыгрышу, критерии участия и сроки действия.
• 1.17«Аффилиат» означает третье лицо, которое продвигает Сайт и услуги в обмен на комиссионные или иную компенсацию в рамках партнерского соглашения с Оператором.
• 1.18«Ответственная игра» означает практики и меры, направленные на то, чтобы азартные игры проводились безопасно, честно и ответственно, включая инструменты, такие как самоисключение, лимиты депозитов и доступ к поддержке при проблемах с азартными играми.
• 1.19«Правила игр» означают конкретные правила, регулирующие каждую игру, предлагаемую на Сайте, описывающие, как игра проводится, доступные варианты ставок и как рассчитываются выигрыши.
• 1.20«Политика конфиденциальности» означает документ, в котором изложено, как Оператор собирает, хранит, обрабатывает и защищает персональные данные Пользователей в соответствии с законами о защите данных.

2.Общая информация

• 2.1Настоящие положения и условия («Положения и Условия») применяются к использованию Игр, доступных через Сайт. Используя Сайт, вы подтверждаете, что вам не менее 18 лет или вы достигли законного возраста для азартных игр в вашей юрисдикции, в зависимости от того, что больше.
• 2.2Вы также подтверждаете, что не находитесь в юрисдикции, где онлайн-гемблинг является незаконным. Если вы находитесь в ограниченной юрисдикции, вы не должны получать доступ к нашим услугам или использовать их.
• 2.3Настоящие Положения и Условия вступают в силу, как только вы завершаете процесс регистрации, который включает установку флажка, подтверждающего принятие данных Положений и Условий, и успешное создание учетной записи.
• 2.4Используя любую часть Сайта после создания учетной записи, вы соглашаетесь с тем, что настоящие Положения и Условия применяются к использованию Сайта.
• 2.5Вы должны внимательно и полностью ознакомиться с настоящими Положениями и Условиями, прежде чем создавать учетную запись. Если вы не согласны с каким-либо положением настоящих Положений и Условий, вы не должны создавать учетную запись или продолжать использовать Сайт.
• 2.6Мы имеем право вносить изменения в настоящие Положения и Условия в любое время и без предварительного уведомления. Если мы вносим такие изменения, мы можем предпринять соответствующие шаги, чтобы довести до вашего сведения такие изменения (например, по электронной почте или разместив уведомление на Сайте вместе с измененными положениями и условиями), однако это ваша исключительная ответственность – проверять наличие любых поправок, обновлений и/или модификаций.
• 2.7Если мы сочтем какие-либо изменения, внесенные в настоящие Положения и Условия, «существенными», т.е. имеющими значительное влияние на ваши права или обязательства по данным Положениям и Условиям, мы предпримем разумные усилия, чтобы уведомить вас по электронной почте или разместив уведомление на Сайте.
• 2.8Ваше дальнейшее использование услуг Компании и Сайта после любых таких изменений в Положениях и Условиях будет рассматриваться как ваше согласие и соглашение быть связанным такими изменениями, обновлениями и/или модификациями.
• 2.9Чтобы получить доступ к определенным функциям Сайта, вы должны зарегистрировать учетную запись. Вы обязаны предоставить правдивую, точную и полную информацию в процессе регистрации. Вы несете ответственность за сохранение конфиденциальности учетных данных своей учетной записи, включая свой пароль.
• 2.10Вы соглашаетесь предпринять все необходимые меры для защиты своей учетной записи и предотвращения несанкционированного доступа. Вы несете полную ответственность за все действия, которые происходят в вашей учетной записи. Если вы подозреваете несанкционированное использование своей учетной записи, вы должны немедленно связаться со службой поддержки.
• 2.11Мы оставляем за собой право приостановить или прекратить действие вашей учетной записи по нашему собственному усмотрению по любой причине, включая, но не ограничиваясь, нарушение настоящих Положений, мошенническую деятельность или незаконное/противоправное поведение, включая отмывание денег или кражу личности. Любая попытка манипулировать результатом игр или событий с использованием ботов, скриптов или других несанкционированных методов, либо передавать/раскрывать учетные данные для входа третьим лицам, включая попытки обратного проектирования или взлома программного обеспечения и систем, лежащих в основе работы Сайта, приведет к прекращению действия учетной записи и строго запрещена. Если ваша учетная запись будет прекращена, мы вернем любые оставшиеся средства за вычетом любых сумм, причитающихся нам.
• 2.12Vatan Platform сообщит о Пользователе, подозреваемом в мошенничестве или иных незаконных, преступных действиях, всем соответствующим органам.
• 2.13Vatan Platform оставляет за собой право налагать любые ограничения на учетную запись Пользователя по своему усмотрению, включая, помимо прочего, лимиты депозитов, лимиты ставок, лимиты убытков, лимиты сеансов или времени, а также ограничения доступа Пользователя. Пользователь оставляет за собой право вывести остаток счета в любое время через сайт или обратившись в службу поддержки клиентов, независимо от статуса учетной записи, при условии, что такая учетная запись Пользователя не находится под расследованием в связи с противозаконной, преступной или мошеннической деятельностью.
• 2.14Vatan Platform оставляет за собой право исключить любого пользователя из доступа к Сайту в случае наличия разумных подозрений, что его действия могут нанести ущерб интересам Vatan Platform, или на основании регулирующих требований или режима регулирования в конкретной локации.
• 2.15Сговор пользователей строго запрещен, и Vatan Platform примет активные меры по запрету использования роботов, искусственного интеллекта или других устройств, искажающих услуги, предлагаемые Vatan Platform. Vatan Platform не принимает ставки, если есть основания полагать, что Пользователи действуют по договоренности или как синдикат. Если обнаруживается скоординированная ставка, Компания оставляет за собой право аннулировать такие ставки.
• 2.16В случае обоснованного подозрения в любых правонарушениях со стороны Пользователя, по любой причине, включая, помимо прочего, действия, указанные в пункте 2.11, отмывание денег, договорные матчи, финансирование терроризма, конфликт интересов, действие (или попытку действия) любым способом, который Компания обоснованно считает незаконным в любой соответствующей территории/юрисдикции, совершенный недобросовестно или с намерением обмануть Компанию и/или обойти любые договорные или правовые ограничения (независимо от того, повлек ли такой акт или попытка реальный ущерб для Компании или нет), Компания оставляет за собой право (при необходимости):
  • a)a) Запросить документы для подтверждения личности, подтверждения владения способом оплаты (включая предоплаченные карты), подтверждения источника доходов или источника средств или другие сведения, предоставленные Пользователем в отношении его/ее Учетной записи Пользователя, перед осуществлением и обработкой запросов на вывод или депозит, в любое время в течение срока действия договорных отношений;
  • b)b) Хранить и управлять средствами, принадлежащими Пользователю, на его/ее Учетной записи Пользователя в соответствии с общепринятыми принципами управления денежными средствами. Это может включать поручение финансовому учреждению или платежному сервис-провайдеру хранить средства на имя или в интересах Пользователя;
  • c)c) Удерживать средства, доступные на Учетной записи Пользователя, или отказать в удовлетворении требования Пользователя о выплате до тех пор, пока не будут проведены необходимые проверки или расследования, чтобы определить действия Пользователя или подтвердить наличие потенциальных нарушений;
  • d)d) Применять, удерживать или выплачивать любые средства, хранящиеся на Учетной записи Пользователя, так, как того может потребовать любая компетентная регулирующая или иная инстанция в юрисдикции, где может происходить незаконная, мошенническая или нечестная деятельность, или под надзором которой находится Компания; или
  • e)e) Закрыть или приостановить Учетную запись Пользователя по собственному усмотрению в любое время и без предварительного уведомления. Пользователь будет уведомлен по электронной почте о любом таком мероприятии.
• 2.17Ваша учетная запись будет считаться неактивной («Неактивная учетная запись»), если вы не входили в нее в течение более 12 (двенадцати) последовательных месяцев. Ваша учетная запись становится «Спящей учетной записью», если остается неактивной в течение непрерывного периода в 24 (двадцать четыре) месяца. В соответствии с настоящими Положениями и Условиями, если ваша учетная запись становится спящей, Компания уведомит вас по электронной почте с инструкциями о том, как вернуть оставшиеся средства на вашей учетной записи. По вашему запросу Компания попытается вернуть средства на последний использованный вами способ оплаты. Однако, в целях безопасности, Компания может потребовать подтвердить ваши данные, прежде чем обрабатывать данный запрос. Вы несете ответственность за то, чтобы контактные данные, которые Компания хранит для вашей учетной записи, оставались актуальными. Если невозможно вернуть средства на ваш последний использованный способ оплаты, вам потребуется предоставить реквизиты банковского счета, оформленного на ваше имя. Мы проверим эти реквизиты, прежде чем переводить какие-либо средства.
• 2.18Если ваша учетная запись была приостановлена по любым причинам, изложенным Компанией («Приостановленная учетная запись»), или Компания закрывает или приостанавливает вашу учетную запись по каким-либо из причин, упомянутых в пункте 2, Пользователь несет ответственность за любые и все претензии, убытки, обязательства, ущерб, расходы и издержки (в совокупности «Претензии»), понесенные или испытанные Компанией в связи с этим, и обязан по требованию возместить и обезопасить Компанию от таких Претензий. При обстоятельствах, упомянутых в пункте 2.11, Компания также имеет право удержать и/или сохранить любые и все суммы, которые в противном случае были бы вам выплачены или подлежали оплате (включая любые выигрыши, кредиты ставок или бонусные выплаты).
• 2.19Если вы решите закрыть свою учетную запись в Компании («Закрытая учетная запись»), доступные средства на Закрытой учетной записи будут возвращены вам, если такое перечисление возможно в соответствии с процедурами проверки (due diligence) и настоящими Положениями и Условиями. Никаких комиссий за закрытие не взимается. Компания перечислит средства на ваш последний использованный проверенный способ оплаты в разумные сроки после того, как ваша Учетная запись Пользователя станет Закрытой учетной записью, при условии удовлетворительного завершения процедур проверки и соблюдения настоящих Положений и Условий. Любые неразыгранные ставки на момент закрытия учетной записи не подлежат выплате.
• 2.20Начиная с момента, когда Учетная запись Пользователя становится Приостановленной или Закрытой, Пользователь более не сохраняет право требовать или получать какие-либо выигрыши, если право на любые выигрыши возникло после того, как Учетная запись Пользователя была преобразована в Приостановленную или Закрытую. Соответственно, Пользователь не вправе требовать или получать какие-либо выигрыши, даже если они еще не отобразились на Учетной записи Пользователя до ее преобразования в Приостановленную или Закрытую. Пользователю запрещается предъявлять любые требования на получение таких выигрышей.
• 2.21Компания гарантирует:
  • a)a) Управлять средствами, принадлежащими Пользователю, безопасным и надлежащим образом; и
  • b)b) Управлять данными, относящимися к Пользователю, в соответствии с действующим законодательством и правилами защиты данных.
• 2.22Если Компания по ошибке зачисляет на вашу Учетную запись средства от выигрышей или бонусные деньги, которые вам не принадлежат (будь то из-за ошибки человека или технического сбоя), сумма остается собственностью Компании и будет вычтена с вашей учетной записи (если это возможно). В случае неправильного зачисления вы обязаны немедленно уведомить об этом и связаться со службой поддержки Компании по электронной почте support@betnana.com.
• 2.23Сотрудники Vatan Platform, сотрудники поставщиков услуг, имеющих действующие договорные отношения с Vatan Platform (или сотрудники любой компании, входящей в группу такого поставщика услуг), не имеют права использовать Сервисы через Сайт.
• 2.24Вы не будете пытаться продавать или каким-либо образом передавать или пытаться передать, прямо или косвенно, свои средства со своей Игровой учетной записи на Игровую учетную запись другого Игрока по любой причине.
• 2.25Настоящие Положения и Условия могут публиковаться на нескольких языках в информационных целях и для удобства игроков. Английская версия является единственной юридической основой отношений между вами и нами, и в случае каких-либо расхождений, касающихся перевода любого рода, преимущественную силу имеет английская версия данных Положений и Условий.

3.Проверка Пользователя

• 3.1Все Игроки должны быть старше законного возраста согласно применимым законам страны проживания.
  • 3.1.1Настоящим Пользователь уведомляется, что Компания осуществляет процедуры проверки, как самостоятельно, так и через третьих лиц, в отношении игроков, вносящих деньги. Вы признаете, что Компания может раскрывать, передавать и делиться вашими персональными данными с любой сторонней компанией, которую Компания может время от времени выбирать для предоставления таких услуг, как более подробно изложено в Политике конфиденциальности Компании. Вас могут попросить предоставить Компании документы, включая, но не ограничиваясь, копию паспорта или удостоверения личности, подтверждение домашнего адреса, подтверждение владения используемыми финансовыми инструментами. Компания оставляет за собой право проводить дополнительные проверки безопасности, которые могут включать, помимо прочего, запрос дополнительной документации и иные способы проверки. Ваша Учетная запись Пользователя может быть заблокирована или закрыта, если Пользователь не предоставит запрошенную информацию или документы или если окажется, что информация или документы, предоставленные Пользователем, являются ложными или вводящими в заблуждение.
• 3.2Вы соглашаетесь, что время от времени, по нашему запросу, вы можете быть обязаны предоставить нам действительные удостоверения личности и/или другие документы/информацию, чтобы мы могли выполнить идентификационные, кредитные и иные проверочные процедуры. Вы соглашаетесь предоставлять документы, использованные для проверки вашей Учетной записи Пользователя, как только срок их действия истечет. Вы соглашаетесь предоставить все такие запрошенные документы/информацию и принимаете, что до тех пор, пока мы не получим запрошенные документы/информацию и не будем удовлетворены проверками в разумной степени, мы имеем право приостановить вашу учетную запись любым способом, который сочтем подходящим, включая предотвращение возможности делать ставки или временно выводить средства. Если наши проверки не могут быть завершены к нашему разумному удовлетворению, мы в конечном итоге закроем вашу учетную запись и передадим всю необходимую информацию соответствующим органам.
• 3.3Информация/доказательства, которые мы можем запросить, могут включать (но не обязательно ограничиваться этим) заверенное удостоверение личности, подтверждение адреса, паспорт и банковские выписки (учитывая, что отредактированные копии такой информации/доказательств могут не приниматься), а также мы можем потребовать от вас предоставить вашу фотографию, на которой вы держите эти документы, или запросить видеоподтверждение. Иногда мы можем потребовать, чтобы вы предоставили либо заверенную, либо нотариально удостоверенную копию ваших документов. Компания оставляет за собой право использовать независимые источники для проведения исследований и подтверждения надежности и достоверности предоставленной информации или документов.

4.Депозиты

• 4.1Депозиты будут зачислены на ваш счет после их обработки и подтверждения. Вы можете использовать деньги, зачисленные на ваш счет, для размещения ставок и/или участия в играх в рамках предоставляемых услуг.
  • 4.1.1В зависимости от выбранного метода, за депозиты могут взиматься комиссии. Для получения актуальной информации о комиссиях за депозиты обратитесь к разделу «Методы оплаты» на сайте. Ваш банк может взимать с вас дополнительные комиссии за банковские переводы и другие методы оплаты. Компания принимает методы депозита, опубликованные на сайте, в зависимости от местоположения пользователя.
  • 4.1.2Для оформления возврата вам необходимо связаться с support@betnana.com. Возврат может быть произведен только с подтвержденного аккаунта. Во всех случаях может потребоваться процедура идентификации (если вы не являетесь подтвержденным пользователем). В этом случае вас могут попросить предоставить документы для верификации: паспорт, копию удостоверения личности и подтверждение платежа (фото кредитной карты с закрытыми конфиденциальными данными, выписку из банка, полный скриншот электронного кошелька). Мы оставляем за собой право удерживать стоимость комиссии за возврат, взимаемой с обработанной суммы, согласно условиям платежного провайдера.
• 4.2Компания оставляет за собой право отклонить или отказать в депозите, платеже или ставке до тех пор, пока личность пользователя и/или право собственности на метод депозита не будут подтверждены, на усмотрение компании.
• 4.3Компания не принимает депозиты от третьих лиц. Пользователь должен осуществлять депозиты только с банковского счета, банковских карт VISA/MasterCard (ответственность держателя карты заключается в том, чтобы знать законы, регулирующие онлайн-гемблинг в его стране проживания), платежных систем Skrill/NETELLER или других электронных кошельков/опций оплаты, зарегистрированных на имя пользователя (запрещено использовать чужой электронный кошелек для внесения депозита. Компания имеет право вернуть средства владельцу такого электронного кошелька без предварительного уведомления и считать транзакцию по зачислению или списанию средств на/с аккаунта пользователя недействительной, включая конфискацию любых выигрышей), а также закрыть аккаунт пользователя.
  • 4.3.1Вы также понимаете, соглашаетесь и признаете, что если у компании появится основание полагать, что вы использовали любой метод оплаты, принадлежащий третьим лицам, компания оставляет за собой право, на свое усмотрение, приостановить ваш аккаунт до проведения полного расследования, связанного с возможными депозитами, совершенными напрямую или косвенно с использованием метода оплаты, принадлежащего третьим лицам. Такая деятельность будет считаться нарушением Условий и Правил, эквивалентным мошенничеству, и, следовательно, компания оставляет за собой право, на свое усмотрение, закрыть ваш аккаунт и/или отменить или скорректировать любые транзакции, конфисковать депозиты и/или выигрыши, полученные с использованием кредитных карт. Кроме того, вы отказываетесь от любых прав на предъявление претензий, связанных с этим.
• 4.4Компания может использовать сторонних поставщиков платежных услуг ("PSP") для обработки депозитов и выводов с вашего аккаунта, а также для проверки вашей личности или права собственности на ваш платежный аккаунт. Вы даете нам разрешение использовать PSP, если это необходимо, для обработки транзакций. Компания не несет ответственности за любые задержки, вызванные ее платежной системой или задержками, вызванными третьими лицами.
• 4.5Вы признаете и понимаете, что компания не является банком или финансовым учреждением, и остаток на вашем счете не будет приносить вам процентного дохода. Компания не предоставляет кредитные услуги.
• 4.6Если в вашей стране налагаются налоги и пошлины на перевод депозитов, вы несете полную ответственность за их оплату.

5.Вывод средств

• 5.1Компания не взимает с вас комиссию за вывод средств банковским переводом. Однако рекомендуется уточнить в вашем банке, будут ли взиматься такие комиссии. Компания не несет ответственности за любые комиссии, применяемые к вам, так как это не находится под нашим контролем. Тем не менее, вам может быть предложено разделить запрос на вывод накопленных средств на несколько транзакций из-за ограничений, установленных поставщиком карт или платежных услуг.
• 5.2Вы можете выводить средства столько раз, сколько хотите, при условии, что:
  • 5.2.1Все платежи, внесенные на ваш счет, были подтверждены как завершенные и не были отменены, возвращены или аннулированы;
  • 5.2.2Любые проверки верификации были завершены к нашему удовлетворению (см. пункт 5.5). Если мы запросили у вас информацию для проведения проверки, задержка в предоставлении этой информации может привести к дополнительной задержке при выводе средств; и
  • 5.2.3В настоящее время не ведется и не завершено никаких расследований.
    • 5.2.3.1Если у нас есть основания полагать, что вы могли участвовать в любых незаконных действиях, которые дают нам право удерживать средства, вы признаете и понимаете, как указано в настоящих Условиях и Правилах, что мы аннулируем любые затронутые транзакции, удержим и/или конфискуем соответствующие выигрыши, а также приостановим и (при необходимости) навсегда закроем ваш аккаунт.
• 5.3Помимо документов, удостоверяющих личность, компания может также запросить у вас документы о происхождении средств и/или состоянии вашего имущества, такие как банковские выписки, информацию о занятости, налоговые декларации и любую другую информацию, связанную с вашим финансовым состоянием. Компания также может провести дополнительные проверки и запросить дополнительную документацию. Все транзакции будут проверены для предотвращения отмывания денег и финансирования терроризма.
• 5.4Компания свяжется с вами, чтобы запросить необходимую документацию для проведения проверки. Вы должны всегда скрывать конфиденциальную и личную информацию. Компания обработает запрос на вывод средств после получения удовлетворительного подтверждения.
• 5.5Обратите внимание на следующее:
  • 5.5.1По возможности, мы обработаем ваш вывод средств с использованием того же метода оплаты, который вы использовали для последнего депозита. Если это невозможно, мы можем связаться с вами, чтобы запросить альтернативные платежные реквизиты. Вывод средств может быть произведен только на имя и в пользу зарегистрированного владельца аккаунта. Если на аккаунт был произведен платеж от третьей стороны, этот платеж должен быть возвращен владельцу метода оплаты или источнику финансирования;
  • 5.5.2Вывод средств банковским переводом может быть осуществлен только на банковский счет, зарегистрированный на ваше имя;
  • 5.5.3Мы не предоставляем вывод средств чеком;
  • 5.5.4Выигрыши не могут быть переданы, заменены, обменены или конвертированы в другие призы.
• 5.6Поставщик платежных услуг (PSP) может устанавливать ограничения на транзакции, включая максимальные суммы на одну транзакцию, дневные лимиты транзакций и общие объемы транзакций за определенные периоды. Эти ограничения могут изменяться по усмотрению PSP, при этом пользователи будут уведомлены о любых изменениях. Соблюдение этих ограничений обязательно, и любая попытка их превысить может привести к отказу в транзакции или блокировке аккаунта. Пользователи могут запросить исключения в письменной форме, но их утверждение остается на усмотрении PSP.
• 5.7Все запросы на вывод средств будут обработаны компанией как можно быстрее, но не позднее чем через 5 (пять) рабочих дней с момента запроса на вывод, если не потребуется дополнительная проверка в соответствии с текущими Условиями и Правилами или применимым законодательством, и если аккаунт пользователя не находится под расследованием в связи с нарушением текущих Условий и Правил или подозрением в мошеннической, незаконной или преступной деятельности.
• 5.8Вы несете полную ответственность за любые налоги, которые могут быть наложены на вывод средств в вашей стране. Если национальное законодательство требует, чтобы компания удерживала налоги с ваших средств, компания будет соблюдать это требование. Компания может запросить у вас номер налогоплательщика и другую необходимую информацию для выполнения данного обязательства.
• 5.9Компания не предоставляет консультации по вопросам налогообложения и/или юридическим вопросам. Если вы хотите получить консультацию по этим вопросам, вам рекомендуется обратиться за профессиональной помощью. Пользователь признает и соглашается с тем, что он несет единоличную ответственность за любые налоговые обязательства, возникающие в результате использования наших продуктов или услуг. Пользователь обязан обеспечить соблюдение всех применимых налоговых законов и норм в своей юрисдикции.
• 5.10Обратите внимание, что компания устанавливает следующие лимиты на вывод средств:
  • 5.10.1Максимальная сумма вывода за день: $5,000
  • 5.10.2Максимальная сумма вывода за неделю: $15,000
  • 5.10.3Максимальная сумма вывода за месяц: $20,000

6.Размещение ставок/пари:

• 6.1После того как вы подтвердите свою ставку или пари, сумма вашей ставки будет немедленно списана с вашего баланса счета. После того как мы приняли транзакцию, вы не можете отменить ее, если иное не согласовано. Если у вас есть сомнения относительно того, была ли транзакция принята, свяжитесь с нашей службой поддержки по электронной почте support@betnana.com.
• 6.2Мы можем отказать в принятии полностью или частично любой ставки и/или пари или отменить принятую ставку и/или пари полностью или частично по нашему усмотрению, в соответствии с применимыми правилами или нормативными актами, либо в связи с вынужденным или добровольным изменением статуса вашего аккаунта (например, при активации приостановки или самоисключения).
• 6.3Компания оставляет за собой право отклонить любую ставку/пари, полностью или частично, по своему усмотрению. Компания также оставляет за собой право отменить любую размещенную пользователем ставку/пари по своему усмотрению, признав транзакцию недействительной, включая, но не ограничиваясь, случаи частичного или полного прекращения предоставления услуг и/или недоступности сайта. Компания не принимает ставки от активных спортсменов на спортивные события, в которых они участвуют. В таком случае компания возвращает сумму ставки на счет пользователя и аннулирует любые возможные выигрыши от такой ставки.

7.Ответственная игра

• 7.1Компания предназначена исключительно для развлекательных целей. Обратите внимание, что игры не являются источником дохода.
• 7.2Если вы заметили, что тратите больше, чем можете себе позволить, или что игры мешают вашей жизни, вы должны связаться с нами для самоисключения и обратиться за дополнительной поддержкой к внешним организациям.
• 7.3Азартные игры могут стать проблемой для некоторых людей, которые теряют контроль над своим поведением в интернете. Поэтому компания стремится продвигать ответственное отношение к играм и информировать пользователей о социальных и финансовых рисках.
• 7.4Для обеспечения соблюдения наших нормативных обязательств мы можем быть вынуждены ввести определенные ограничения (например, финансовые ограничения) или приостановить/закрыть ваш аккаунт, если есть основания полагать, что вы подвержены финансовым или игровым рискам.
• 7.5Хотя мы приложим все разумные усилия для внедрения инструментов безопасной игры, мы не несем никакой ответственности, если вы продолжаете играть и/или намеренно избегаете применения соответствующих мер и/или мы не можем применить наши меры/политику по причинам, находящимся вне нашего разумного контроля.
• 7.6Свяжитесь с нами по адресу support@betnana.com, чтобы сообщить о своем решении самоисключиться, чтобы мы могли заблокировать ваш доступ и гарантировать, что вы не будете получать рекламные материалы от нас.
• 7.7Если вы хотите закрыть свой аккаунт, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки через онлайн-чат или по электронной почте support@betnana.com. После закрытия вашего аккаунта вы больше не сможете пользоваться нашими услугами. Вы также несете ответственность за снятие оставшегося баланса и должны обратиться в службу поддержки по всем вопросам.
• 7.9Компания рекомендует пользователям, испытывающим проблемы с азартными играми, заблокировать доступ к интернет-сайтам азартных игр. Существуют независимые сторонние сайты, предлагающие продукты, направленные на блокировку услуг или программного обеспечения, связанных с азартными играми. Вот два программных обеспечения, которые вы можете установить на свои устройства:
  • Блокировщик ставок
  • Gamban

8.Бонусы и акции

• 8.1Компания может начислить на счет игрока 'бонус'. Самые актуальные условия предоставления бонусов можно найти на странице «Бонусы».
• 8.2Некоторые ограничения в зависимости от страны могут не позволить вам получить бонус. Компания может отменить любой бонус или акцию, если у нас есть основания полагать, что бонус используется недобросовестно или был настроен некорректно. Если бонус уже был начислен, мы можем отклонить запрос на вывод и вычесть сумму бонуса с вашего баланса. Компания определяет, был ли бонус настроен некорректно.
• 8.3Все наши предложения предназначены исключительно для игроков, играющих в развлекательных целях, и компания может ограничить право клиентов на участие в любых акциях.
• 8.4Если какие-либо условия акции или предложения бонуса нарушены, или если существует серия депозитов или ставок, сделанных игроком или группой игроков, которые приводят к получению прибыли независимо от исхода (будь то группой или индивидуально), компания может по своему усмотрению вернуть бонус, аннулировать любую ставку, финансируемую бонусом, или аннулировать сам бонус или ставки без риска. Компания оставляет за собой право списать с аккаунта пользователя стоимость бонуса, ставки без риска или бонуса бесплатной ставки для покрытия административных расходов. Компания может потребовать от пользователя предоставить документы для подтверждения личности перед начислением бонуса или предложения бесплатной ставки на счет пользователя.
• 8.5Компания может изменить, отозвать, отклонить или отменить любую акцию в любое время по своему усмотрению.
• 8.6Вы признаете, что существуют отдельные и дополнительные Условия для специальных предложений, акций и бонусов. Эти Условия доступны на страницах контента Betnana.com или были отправлены вам по электронной почте. В случае расхождения между Общими условиями обслуживания Компании и положениями о промоакциях и бонусах преимущество имеют положения о промоакциях и бонусах.
• 8.7Бонусы могут быть использованы только один раз на человека, аккаунт пользователя, домохозяйство, семью, адрес электронной почты, адрес проживания и IP-адреса. Компания может закрыть ваш аккаунт и вернуть депозиты, если будет обнаружено любое доказательство злоупотребления или мошенничества.
• 8.8Акции и бонусы могут иметь ограничения на вывод средств и/или дополнительные требования. Условия бонуса будут опубликованы вместе с акцией. Осуществление вывода средств до выполнения всех требований по ставкам приведет к списанию всей суммы бонуса и любых выигрышей, полученных от бонуса, с вашего аккаунта.
• 8.9Бонус за первый депозит или повторный депозит не может использоваться в сочетании с любой акцией от любого игрового провайдера. Несоблюдение этого правила может привести к снижению баланса игрока.

9.Правила игр и честная игра

• 9.1Мы привержены предоставлению честного и прозрачного игрового опыта. Все игры на сайте работают на основе сертифицированных генераторов случайных чисел (RNG), что гарантирует справедливость и беспристрастность результатов.
• 9.2В случае технических проблем, таких как сбой сервера или нарушение подключения к интернету, мы приложим разумные усилия для восстановления игры и обеспечения справедливых результатов. Если проблема препятствует завершению игры, ваша ставка будет возвращена.
• 9.3В случае неисправности, влияющей на игру или транзакцию, результаты будут аннулированы. Мы не несем ответственности за любые потери или ущерб, вызванные техническими неисправностями или ошибками.

10.Безопасность и конфиденциальность

• 10.1Вы подтверждаете и принимаете, что, если мы сочтем это необходимым, мы можем собирать и использовать ваши персональные данные для предоставления вам доступа и использования сайта, а также для вашего участия в играх.
• 10.2Мы подтверждаем, что при сборе ваших личных данных, как указано в предыдущем пункте, мы обязаны соблюдать Закон о защите данных. Мы будем защищать ваши личные данные и уважать вашу конфиденциальность в соответствии с лучшими деловыми практиками и применимым законодательством.
• 10.3Мы будем использовать ваши персональные данные для того, чтобы вы могли участвовать в играх, а также для выполнения операций, связанных с вашим участием в играх. Открывая свой аккаунт, вы подтверждаете и принимаете, что сотрудники компании будут иметь доступ к вашим персональным данным для выполнения своих обязанностей и предоставления вам наилучшей помощи и услуг. Мы также можем использовать ваши персональные данные, чтобы информировать вас об изменениях, новых услугах и акциях, которые, по нашему мнению, могут быть вам интересны. Если вы не хотите получать такие прямые маркетинговые сообщения, вы можете отказаться от услуги.
• 10.4Ваши персональные данные не будут переданы третьим лицам, если только такое раскрытие не требуется по закону или необходимо для использования нашей услуги, в таком случае вы соглашаетесь на такое раскрытие третьим лицам.
• 10.5Партнеры, поставщики или поставщики услуг сайта могут быть ответственны за определенные аспекты функционирования или работы сайта, и персональные данные могут быть раскрыты им.
• 10.6Сотрудники сайта имеют доступ к вашим персональным данным для выполнения своих обязанностей и предоставления вам наилучшей помощи и услуг. Вы даете согласие на такое раскрытие.
• 10.7Мы будем хранить всю предоставленную информацию в качестве персональных данных. У вас есть право на доступ к персональным данным, которые мы храним о вас. Данные не будут уничтожены, если это не требуется по закону, или если информация больше не нужна для поддержания отношений.
• 10.8Чтобы сделать ваше посещение сайта более удобным, отслеживать посещения сайта и улучшать сервис, мы собираем небольшую информацию, отправляемую вашим браузером, называемую куки. Вы можете отключить сбор куки, если пожелаете. Однако обратите внимание, что отключение куки может серьезно ограничить или полностью помешать вашему использованию сайта.

11.Интеллектуальная собственность

• 11.1Содержимое веб-сайта защищено международными законами об авторских правах и другими правами интеллектуальной собственности.
• 11.2Компания является владельцем, уполномоченным пользователем или лицензиатом всех прав интеллектуальной собственности на веб-сайт и его содержимое, включая, но не ограничиваясь, авторские права, патенты, зарегистрированные дизайны, товарные знаки, исходный код, спецификации, шаблоны, графику, логотипы, контент, базы данных, форматы, интерфейсы, программирование, программное обеспечение или любые приложения, связанные с вышеупомянутым, а также любые модификации, улучшения или обновления. Если иное не предусмотрено настоящими Условиями, компания не предоставляет пользователю никаких явных или подразумеваемых прав на интеллектуальную собственность, принадлежащую компании.
• 11.3За исключением случаев, необходимых для использования продукта с целью размещения ставок, никакая часть веб-сайта не может быть воспроизведена, сохранена, изменена, скопирована, перепубликована, загружена, передана или распространена любым способом или методом, а также включена в другой веб-сайт или систему без нашего предварительного письменного согласия.
• 11.4Любое коммерческое использование или эксплуатация веб-сайта или его содержимого строго запрещены.

12.Перебои и неисправности:

• 12.1Перебой — это любое неожиданное нарушение, влияющее на непрерывность или целостность игры, включая, но не ограничиваясь, ошибки программного обеспечения, сбои оборудования, проблемы с сетью или внешние вмешательства.
• 12.2Компания предпримет все необходимые и разумные меры для предотвращения и минимизации перебоев.
• 12.3Игроки будут незамедлительно уведомлены о значительных перебоях, влияющих на предоставление услуг.
• 12.4Игроки должны сообщать о перебоях в течение двадцати четырех (24) часов с момента их возникновения через указанный канал поддержки клиентов. Сообщения должны включать детали перебоя, такие как время, затронутая игра и сообщения об ошибках.
• 12.5После получения сообщения компания расследует причину перебоя и предоставит решение в разумные сроки. Это может включать восстановление игры, аннулирование игры, возврат ставок или другие справедливые и равноправные решения в зависимости от поставщика.
• 12.6Компания не несет ответственности за убытки или ущерб, которые считаются или утверждаются как возникшие в результате работы сайта или его содержания, включая, но не ограничиваясь, задержки, перебои, потерю данных, сбои связи, неправильное использование сайта или ошибки в его содержании.
• 12.7Компания не несет ответственности за сбои компьютеров, телекоммуникационные услуги или интернет-соединения, а также за попытки участия в играх с использованием методов, не предусмотренных компанией. Вы несете ответственность за устройства и услуги связи, которые вы используете для участия в наших услугах.
• 12.8Если компания обнаружит, что игрок злоупотребляет техническим сбоем, связанным с играми или программным обеспечением, компания оставляет за собой право аннулировать любые выигрыши и закрыть соответствующий аккаунт игрока.
• 12.9В пределах, разрешенных законом, компания не несет ответственности за сбои компьютерных программ, связанных с услугами, предоставляемыми на ее платформах, а также за ошибки или вирусы.

13.Правила безопасности

• 13.1Компания строго соблюдает конфиденциальность всех отношений с Пользователем. Данные будут раскрыты только в случае требования регулирующих органов, выполнения закона, или другой публичной или регулирующей власти, а также в случае, если Пользователь действует в нарушение Условий. В таком случае данные могут быть переданы третьим лицам для целей расследования.
• 13.2Вы должны выбрать персональный пароль для своей Учетной записи. Вы несете ответственность за то, чтобы не делиться этой информацией с третьими лицами. Вы будете нести ответственность за все действия, связанные с вашей Учетной записью, даже если они совершены третьими лицами. Компания не обязана возвращать средства в подобных ситуациях. Существует несколько мер, которые вы можете предпринять для защиты своей учетной записи.
• 13.3Вы несете ответственность за то, чтобы устройство, которое вы используете для доступа к Сайту, было совместимо с Сайтом Компании. Мы не несем ответственности за сбои устройства, которое вы используете для игр или использования услуг Компании, а также за попытки использовать игры или предложения методами, средствами или способами, не предусмотренными Компанией.
• 13.4Никогда не делитесь своей онлайн-учетной записью. Вы не должны делиться своей учетной записью или использовать учетную запись другого человека, даже если этот человек является членом вашей семьи или другом. Имейте в виду, что совместное использование учетной записи строго запрещено, как описано в нашем Регламенте.
• 13.5Вы должны защищать свой пароль. Не используйте свой пароль в других местах в интернете. Ваш пароль должен быть сложным для угадывания. Избегайте включения вашего имени или часто используемых слов.
• 13.6Вы несете ответственность за создание надежных паролей. Сделайте ваш пароль максимально случайным, но запоминающимся для вас. Ваш пароль должен быть длинным, нестандартным и состоять из нескольких типов символов. Не используйте числа или комбинации, связанные с другой личной информацией, которая может быть идентифицирована, в качестве пароля или его части.
• 13.7Также вы обязаны регулярно менять пароли, особенно если есть сомнения, что они могли быть скомпрометированы.
• 13.8Вы не должны делиться своими данными для входа в систему. Не разглашайте личную информацию о своей учетной записи, включая пароли, никому – даже тем, кто утверждает, что они из службы поддержки или безопасности. Помните, что мы никогда не будем запрашивать ваш пароль.
• 13.9Вы не должны записывать свой пароль или сохранять его на своем компьютере или мобильном устройстве. Приклеивание стикера с паролем на ноутбук или телефон сравнимо с "оставлением ключей в машине".
• 13.10Вы не должны оставлять свой компьютер или мобильное устройство разблокированным. Несколько секунд достаточно, чтобы кто-то мог воспользоваться этим доступом и получить необходимую информацию для злонамеренных действий. Кроме того, любое случайное событие, такое как потеря устройства в ресторане или общественном транспорте, может привести к тому, что ваши данные окажутся в руках злоумышленников.
• 13.11Вы не должны использовать одинаковые пароли для операционных систем и учетных записей программного обеспечения.
• 13.12Вы не должны сохранять пароли в браузере. Практика "запоминания паролей" в браузерах опасна. Если кто-то получит доступ к вашему компьютеру или мобильному устройству, он сможет легко получить доступ к учетным записям, для которых вы сохранили данные для входа в браузере.
• 13.13Вы обязаны поддерживать свое антивирусное программное обеспечение в актуальном состоянии. Используйте хорошую программу защиты от вирусов, проводите периодические сканирования на наличие шпионского ПО, избегайте переходов по подозрительным ссылкам в письмах или на сайтах.
• 13.14Вы обязаны поддерживать свою операционную систему, браузер и плагины в актуальном состоянии. Эти обновления содержат важные исправления безопасности, которые защитят ваш компьютер или мобильное устройство от недавно обнаруженных угроз.
• 13.15Вы должны убедиться, что ваш файервол безопасен. Файерволы помогают блокировать опасные программы, вирусы или шпионское ПО до того, как они проникнут в вашу систему.
• 13.16Вы должны избегать входа в свою учетную запись на общественных компьютерах, например, в библиотеках, интернет-кафе и т.д.
• 13.17Вы должны избегать выполнения транзакций в общедоступных Wi-Fi сетях. Использование общественных точек доступа связано с рисками для безопасности.
• 13.18Вы обязаны защищать свою Wi-Fi сеть дома или на рабочем месте. Настоятельно рекомендуется защитить беспроводную сеть паролем.
• 13.19Вы должны проверять ключевые маркеры безопасности. Наш сайт использует протокол HTTPS для обеспечения безопасности.
• 13.20Если вы считаете, что ваши данные могли быть раскрыты, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу support@betnana.com.
  • 13.20.1Были изменения в данных вашей учетной записи, которые вы не совершали, например, ваш адрес электронной почты, домашний адрес или номер телефона.
  • 13.20.2Были действия в вашей учетной записи, которые не были выполнены вами. Это может включать депозиты, снятие средств или сделанные ставки.
  • 13.20.3Вы получили уведомление по электронной почте о смене пароля без каких-либо ваших действий.
• 13.21Депозиты с использованием карт могут время от времени быть частично или полностью отклонены из-за определенных систем безопасности, управляемых совместно с поставщиком платежных решений и/или финансовым учреждением. Эти меры безопасности могут отклонять карты законных пользователей в определенные моменты.
• 13.22Компания может запросить документы для подтверждения вашей личности и/или разрешения на использование определенной карты. Это может вызвать небольшие задержки.
• 13.23Компания оставляет за собой право отменять, отменять или корректировать транзакции и/или конфисковывать средства в связи с ошибками, сбоями или другими проблемами.
• 13.24Компания не признает и не принимает на себя ответственность за ущерб, причиненный Пользователю или третьей стороне прямо или косвенно из-за технических сбоев, ошибок, прерываний или других проблем.
  • 13.24.1terms-and-conditions.13-24-1
  • 13.24.2terms-and-conditions.13-24-2
  • 13.24.3terms-and-conditions.13-24-3
  • 13.24.4terms-and-conditions.13-24-4
  • 13.24.5terms-and-conditions.13-24-5
• 13.25Если ваш аккаунт был пополнен средствами из-за сбоя, компания имеет право аннулировать транзакцию и удержать средства.
• 13.26В случае ошибки компания может исправить транзакцию и откорректировать ее в соответствии с правильными условиями.
• 13.27Компания имеет право приостанавливать ставки, аннулировать ставки и возвращать деньги Пользователю.
• 13.28В отношении игр:
  • 13.28.1Если прерывание происходит после получения уведомления и подтверждения вашей транзакции, результаты транзакции остаются действительными.
  • 13.28.2Если прерывание происходит до определения результата, ваша ставка будет возвращена на ваш счет.
  • 13.28.3Для игр с несколькими этапами компания предпримет разумные меры для восстановления игры до последнего известного состояния.
  • 13.28.4Для игр с несколькими участниками каждая ситуация будет рассмотрена в индивидуальном порядке для обеспечения справедливости.
  • 13.28.5Если становится очевидным наличие сбоя, прерывания или ошибки, или вы подозреваете, что они происходят, вы соглашаетесь немедленно прекратить использование соответствующих услуг и сообщить об этом в службу поддержки по адресу support@betnana.com.

14.Жалобы

• 14.1Если у вас есть жалоба, вы можете отправить электронное письмо в нашу службу поддержки клиентов на support@betnana.com.
• 14.2Компания постарается предоставить вам результат рассмотрения жалобы в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения жалобы. В случаях, когда для рассмотрения жалобы требуется больше времени, этот срок может быть продлен еще на 14 (четырнадцать) календарных дней.
• 14.3Жалобы обрабатываются в отделе обслуживания клиентов и могут быть переданы на более высокий уровень в рамках нашей организации, если персонал службы поддержки не может сразу решить проблему. Пользователь будет разумно информирован о состоянии своей жалобы. Мы всегда стремимся решать жалобы в кратчайшие сроки.
• 14.4Если по какой-либо причине вы не удовлетворены решением вашей жалобы в отношении онлайн-игр, предоставленных компанией, вы можете подать жалобу в любой независимый орган, например, независимую арбитражную службу, игорный орган или соответствующий лицензирующий регулятор.
• 14.5Пользователь подтверждает, что он/она несет ответственность за проверку сроков подачи жалоб у соответствующих органов и в соответствии с применимым законодательством.
• 14.6Если вы не удовлетворены решением вашей жалобы, касающейся спортивных ставок, вы можете направить жалобу на платформу разрешения онлайн-споров (ODR) Европейской комиссии. Этот сайт предназначен для помощи потребителям и торговцам в урегулировании их споров вне суда и доступен по следующей ссылке: EC Online Dispute Resolution.

15.Общение со Службой поддержки

• 15.1Когда Пользователь обращается к нам, он не должен делать заявления, которые:
  • 15.1.1Содержат сексуально откровенный или крайне оскорбительный характер;
  • 15.1.2Используют уничижительные выражения и/или разжигают ненависть; или
  • 15.1.3Являются оскорбительными, клеветническими или иначе притесняют, угрожают, вызывают беспокойство или неудобства для агентов Службы поддержки.
• 15.2Компания может записывать или сохранять копии всех коммуникаций, которые вы ведете с агентами Службы поддержки.
• 15.3Компания может предоставить Пользователю чат для общения с другими пользователями. При общении с другими пользователями Пользователь не должен делать заявления или передавать контент, который:
  • 15.3.1Содержит сексуально откровенный или крайне оскорбительный характер;
  • 15.3.2Использует уничижительные выражения и/или разжигает ненависть;
  • 15.3.3Поощряет или способствует любым незаконным действиям;
  • 15.3.4Притесняет, угрожает или вызывает беспокойство или неудобства для других пользователей;
  • 15.3.5Влияет на действия других пользователей через запугивание или оскорбление;
  • 15.3.6Нарушает нормальный поток диалога, делает оскорбительные, клеветнические, притесняющие или уничижительные заявления в адрес пользователей сайта;
  • 15.3.7Рекламирует, продвигает или иным образом относится к другим онлайн-ресурсам, включая форумы;
  • 15.3.8Касается сайта или любых других сайтов, связанных с сайтом, и является ложной, злонамеренной и/или наносящей ущерб сайту; или
  • 15.3.9Любые подозрительные чаты будут сообщены соответствующему компетентному органу.
• 15.4Компания проверяет все чаты и ведет учет всех заявлений. Использование вами функции чата должно быть исключительно для развлекательных и социальных целей.
• 15.5Если вы нарушите какие-либо положения, касающиеся функции чата, Компания может удалить ваш доступ к чату или немедленно закрыть ваш аккаунт. Если Компания предпримет такие меры, она вернет любые средства, которые могут быть на вашем аккаунте, за исключением средств, которые могут быть должны Компании (если таковые имеются).
• 15.6Компания не несет ответственности за любые убытки, возникающие в результате использования функции чата. Вы соглашаетесь компенсировать Компании любые убытки, возникшие в результате вашего незаконного, неподобающего поведения или поведения, нарушающего эти правила чата.

16.Ограничение ответственности

• 16.1Игра и вебсайт предоставляются без гарантии. Вы используете вебсайт и играете на свой страх и риск. Мы, наши сотрудники, директора и партнеры:
  • 16.1.1Не несем ответственности за любые расходы, убытки, издержки или ущерб, возникающие в результате использования вебсайта.
  • 16.1.2Не гарантируем, что вебсайт и программное обеспечение будут доступны без перебоев;
  • 16.1.3Не гарантируем, что вебсайт и программное обеспечение будут без ошибок;
  • 16.1.4Не гарантируем, что вебсайт и программное обеспечение подходят для их целей;
• 16.2Вы подтверждаете, что если в игре возникает ошибка, любые ставки, сделанные во время неисправности игры, будут недействительными. Баланс или выигрыш, полученные в результате неисправности сервиса, а также любые последующие ставки с использованием этих средств будут аннулированы.
• 16.3Вы соглашаетесь освободить от ответственности наших сотрудников, директоров, поставщиков услуг и партнеров за любые расходы, издержки, убытки, претензии, ущерб и обязательства, которые могут возникнуть в результате использования вебсайта.
• 16.4Максимальная ответственность Компании в отношении вашего использования вебсайта не превышает эквивалент $200.

17.Применимое законодательство и юрисдикция

• 17.1Мы будем применять уголовные и договорные санкции против вас, если будет установлено, что вы участвовали в мошенничестве, нечестности или преступных действиях. Мы также будем удерживать выплаты, если будут подозрения в совершении любого из указанных действий. Вы обязуетесь возместить нам убытки и будете нести ответственность за оплату, по нашему требованию, всех расходов, сборов или убытков, понесенных или понесенных нами (включая любые прямые, косвенные или последующие убытки, потерю прибыли и репутации), возникающих прямо или косвенно из-за вашего мошенничества, нечестности или преступных действий.
• 17.2Мы оставляем за собой право удерживать выплаты и объявлять ставки на событие недействительными, если у нас есть доказательства того, что произошло следующее: (i) была поставлена под сомнение целостность события (ii) цены или пул были манипулированы (iii) имело место договорное матчевое соглашение. Доказательства могут основываться на размере, объеме или характере ставок, сделанных у нас через любой из наших каналов ставок. Решение, принятое соответствующим управляющим органом данного вида спорта, нашим лицензионным органом и/или любой соответствующей отраслевой ассоциацией (если таковая имеется), будет окончательным.
• 17.3Вам не будет разрешено отменять или изменять ваши ставки после того, как они были сделаны, приняты и зафиксированы нами. Мы не обязаны отменять ставки, которые были законно сделаны, приняты и зафиксированы в соответствии с настоящими условиями. Если существует какой-либо спор, связанный с размещением ставки, вы должны уведомить нас до завершения приема таких ставок и/или до того, как произойдет событие, на которое была сделана ставка. Мы проведем расследование таких споров и решим их по своему усмотрению.
• 17.4Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законами Белиза. Любые споры, возникающие в связи с настоящими Условиями, подлежат исключительной юрисдикции судов Белиза.
• 17.5Вы признаете, что, если не указано иное, Игры организованы и регулируются территорией Белиза. Любые договорные отношения между вами и Компанией считаются заключенными и выполненными сторонами по зарегистрированному адресу Компании.
• 17.6Стороны соглашаются с тем, что любой спор, противоречие или иск, возникающий из настоящих Условий или в связи с ними, или их нарушением, расторжением или недействительностью, подлежат исключительной юрисдикции судов Белиза.
• 17.7В случае спора обе стороны соглашаются попытаться разрешить вопрос мирным путем. Если разрешение не может быть достигнуто, спор может быть передан на арбитраж в соответствии с правилами и законами Белиза, решение которого будет обязательным.

18.Возмещение убытков

• 18.1Вы соглашаетесь полностью возмещать, защищать и ограждать нас, а также наших должностных лиц, директоров, сотрудников, консультантов, советников, агентов и поставщиков от всех претензий, обязательств, убытков, потерь, затрат и расходов, включая юридические издержки (независимо от правовой теории), возникающих в результате вашего нарушения каких-либо условий, правил и положений или любых других обязательств, связанных с вашим использованием Веб-сайта, или использования третьими лицами, получившими доступ к Веб-сайту с использованием ваших Персональных данных.

19.Делимость условий

• 19.1Если какое-либо положение этих Условий будет признано недействительным, ничтожным или неисполнимым в силу какого-либо закона, правила, административного распоряжения или судебного решения, это положение может быть исключено из Условий. В случае исключения оставшиеся условия или их части будут продолжать действовать.

20.Форс-мажор

• 20.1Любое несоответствие или задержка в выполнении обязательств Веб-сайта не будет считаться нарушением его обязательств перед вами как клиентом, если такое несоответствие или задержка вызваны обстоятельствами непреодолимой силы, включая, но не ограничиваясь, наводнение, пожар, землетрясение, иные природные явления, военные действия, эпидемии или пандемии, беспорядки или террористические атаки, перебои в электроснабжении, забастовки, задержки или сбои в работе Интернета и телекоммуникационных сетей, вызванные человеческими или природными факторами, или иные события, находящиеся за пределами разумного контроля Веб-сайта. Веб-сайт не несет ответственности за последствия, возникающие в результате таких событий.

21.Изменения в Условиях

• 21.1Мы оставляем за собой право вносить изменения в эти Условия в любое время, с уведомлением или без него. Любые изменения будут опубликованы на Веб-сайте, и ваше дальнейшее использование Веб-сайта после таких изменений означает ваше согласие с обновленными Условиями.

22.Уведомление об изменениях

• 22.1Мы приложим разумные усилия для уведомления пользователей о любых значительных изменениях, включая отправку уведомлений по электронной почте или размещение информации на Веб-сайте.

23.Контактная информация

Для любых вопросов или обращений, пожалуйста, свяжитесь с нами через:

• Электронная почта: support@betnana.com
• Чат: через веб-сайт.